東北網3月13日訊 電視機的座架、壁掛架,消費者可免費任選其一。如果兩個都需要,商家纔可對其中一個進行收費。3月12日，本報聯合市消協啟動的『3·15維權行動』,集中進行了家電類諮詢投訴受理,有多名消費者來到現場進行投訴諮詢。在現場,針對仍有商家對電視機座架、壁掛架亂收費的問題,市消協再次強調,電視機架應該免費任選其一。

　　當日,有消費者李先生諮詢,去年,他購買一液晶電視機,他決定把電視掛在牆面上。當時,商家收了他100元的壁掛架錢,而且上門安裝時還另收了30元的安裝費,後來他的朋友買液晶電視機,商家就沒有另收壁掛架錢,上門安裝也沒有要錢,他不知這兩項收費到底該不該收?如果收,有沒有標准?楊女士反映,她家去年買的液晶電視機,買時她表示想要把電視掛在牆上,商家雖然沒說壁掛架收費,卻告訴她安裝要收100元安裝費,讓她不禁對100元安裝費產生了質疑,不知是否是商家在變相收取壁掛架錢。

　　針對此問題,市消協副秘書長康玉田表示,根據2011年3月12日開始實施的《黑龍江省液晶及等離子電視機商品消費爭議解決辦法》第八條第四款的規定,銷售者應當『提供電視機座架、壁掛架。消費者對座架、壁掛架可任選其一,銷售者不得另計費用。消費者如果兩個都需要,銷售者可對其中一個另計材料費。』即商家必須按照消費者要求,免費提供座架或壁掛架。只有消費者兩樣都想要時,商家纔可以對其中一個進行收費。該《辦法》執行已經兩年了,而仍有商家在顧客只選擇一種時,也進行收費,消費者對此意見很大。為此,再次要求商家,今後不允許對此亂收費。

　　對於上門安裝壁掛架的收費標准,康玉田表示,沒有相關法規對此做出具體要求,商家應該在安裝前,就此項收費同消費者說清楚,征得消費者的同意,纔可收費提供此項服務。