東北網3月15日訊 (記者 張強) 記者15日從哈爾濱市運輸管理處獲悉，今年春運期間，哈爾濱市未發生重特大交通安全責任事故和旅客滯留事件，超員、超速率與去年同期相比分別下降84.48%、9.76%，旅客投訴率同比下降27%，處理率達到100%，累計發送正班客車193257個班次，加班車1830個班次，累計運送旅客5216728人次，與去年同期相比客流減少1.05%。

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　　據了解，進入春運以來，由於降雪、降雨、路面結冰，省內高速公路頻繁封道等影響，哈爾濱市公路客流量有所下降。在高速公路封閉時段，哈爾濱市客運部門立即啟動應急預案，增開退票窗口，妥善安置被困旅客。高速公路開通放行後，采取客運站以及客運班車全負荷運轉，行業管理乾部和企業乾部全員上崗，機動運力和備班運力全部運營，保證了客流高峰期間安全有序。春運期間全市道路運輸行業安全形勢穩定，未發生重大交通有責事故和旅客滯留事件，實現了“平安春運”目標。