黑龍江日報3月21日訊  黑龍江保監局保護消費者權益暨社會監督員座談會12日在哈爾濱召開。37家省級保險公司代表、25位保監局社會監督員，以及黑龍江保監局和省保險行業協會相關代表參加了此次座談會。據悉，今年，黑龍江省保險業將不斷推出創新舉措服務民生、服務地方經濟。

　　黑龍江省保險業今年將多舉措服務民生服務地方經濟。(資料圖)

　　座談會上，太平洋財險黑龍江分公司介紹了五星級示范門面店項目和3G手機移動視頻查勘系統項目。其中3G項目依托“同一平臺，多種模式”的3G快速理賠系統技術優勢，車險小額案件“零單證”索賠，可交由理賠人員以現場拍攝上傳方式收集理賠資料。省人保則簡化理賠手續，優化理賠前置功能，探索便利理賠資料收集方式，推行車險、人傷和非車險小額案件快捷處理。不涉及人傷物損的萬元以下車險賠案，單證齊全1小時通知賠付達成率99.8%。對5000元以下的小額非人傷案件實行“極速理賠”模式。推廣手機自助理賠系統，對家用車及非營業用車客戶提供“電子查勘員”、“電子理賠員”服務；對電網銷客戶提供“電子速遞員”服務。中國人壽黑龍江分公司和陽光農業相互保險公司也介紹了保護消費者合法權益的創新做法。