生活報3月31日訊 就在幾年前,我們風雨無阻,為了買件心儀的衣服或生活用品,逛商場、跑超市,走遍城市的大街小巷。而現在,我們只需坐在家裡,輕點鼠標,喜歡的東西自會送上門來,網購已經成為人們生活的一部分。網購的人群從最初的年輕人延伸到各個年齡段的不同人群,網購人群的區域從大城市到農場鄉鎮,網購的用品從最初的買書、買衣服到如今的電視、冰箱、洗衣機……去年下半年,電商大鱷卓越亞馬遜首次把“倉庫”搬到哈爾濱,冰城人實現上午“點”貨下午收貨……
網絡時代,新興的消費方式給我們的生活帶來了哪些變化?黑龍江省的網購群體有何特點?未來的網購生活還會有哪些變化?
網購最擔心的是什麼?送貨不及時,丟貨損貨。如果同城送貨還會存在這個問題嗎?當然問題要少得多。去年下半年,電商大鱷卓越亞馬遜在哈爾濱平房區落戶,這標志著,哈爾濱可實現同城送貨,當日送達。它作為亞馬遜設在中國最北端的分站,負責黑龍江省內全境、內蒙古和吉林部分區域內的訂單,支持貨到刷卡付費。這一新興的線上線下相結合的營銷模式打消了消費者網購送貨不及時的疑慮,開啟全新的網購模式。據悉,當當等一些大型電商紛紛效仿欲來哈試水。試想,不久的將來,上午上網購,下午即送達,將是怎樣一種愜意和便捷的網購生活。
“網淘”新體驗
上午下訂單下午貨到了
王丹在哈爾濱一家私人醫院做醫生,今年35歲的她每月收入六七千元。王丹和她的同事們有一個共同的愛好,那就是網購。因為工作的原因,王丹經常值夜班,白天為了補覺,很少有空逛街買東西。網購,最初對於王丹來說,只是一種十分方便的購物方式,但是現在,王丹說:“網購幾近上癮,每天要是不去幾個自己熟悉的網店逛逛,有事沒事花點小錢,心裡都會覺得少點什麼似的。”每個月,王丹的網購賬單都會達到一兩千元。
25日9時許,王丹登錄了卓越亞馬遜購物網站,10分鍾後,一件價值49元的保溫水杯訂單生成,當日16時許,王丹就接到中通快遞員的通知,水杯已送到,驗收合格後,王丹驚訝於這次的拍品居然當日就送到了。得到的答復是:哈爾濱倉庫有貨,哈市市區范圍內,只要是當日11時之前的訂單都可以當天送達。全球最大的電子商務平臺,卓越亞馬遜的倉儲中心就坐落在哈市平房區哈南工業新城。這次的網購經歷區別於以往,少了時間上的等待,更多了一份即刻送貨的驚喜。王丹暢想,未來的網購生活全部如此該有多好。
親們,隨我去體驗
倉儲配送智能化
21日,經過安檢後,記者進入卓越亞馬遜倉儲中心,佔地面積近4萬平方米的倉儲區域內,高大、寬敞、整潔、有序。首先進入視線的是上百排大型書架,亞馬遜最初是以網絡圖書銷售起家的,書多也不足為怪。相對來講,小件百貨區和大件百貨區的面積則要比圖書類的空間小一些。無論是小小的一個乒乓球還是一臺電視、洗衣機,每一件貨品都有自己的編號位置,幾萬種貨品的倉庫裡,僅有不到20人的管理人員。
圖書儲存區
電器儲存區
卓越亞馬遜哈爾濱站的總經理孫國良說:“這就全要依靠亞馬遜強大的信息智能調配系統,依托該套技術設備,我們在人員配比和工作效率上,都極大地縮減了企業運營的成本,也形成了統一、有序的管理模式。”在倉儲中心的中控調配區域,記者見到了智能調配系統,10多臺局域網電腦控制操作,聯網管理員手中的智能化“把槍”,讓整個倉庫實現數字化對應,隨時調控管理員工作和具體位置,連人行道和車行道都需要按照地上的行駛線嚴格區分。
事實上,當電腦前的王丹拍下水杯的瞬間,其背後龐大的智能物流輸送平臺同時啟動。在哈市平房區4萬平方米的倉儲中心,電腦系統自動生成取貨路線,倉庫管理員手持集成倉庫智能局域網的“把槍”,就可按照電腦提示的最近線路,坐上電動分揀車,5分鍾之內便可從上萬件倉庫貨品中准確地找到水杯的位置。管理員將水杯從貨架上取下,經過電子記錄和掃描,進行統一包裝,4個多小時後,水杯連同其他物品一起,成為倉庫當天第一批送出的快件。在這之後,每天的16時和18時,還會有第二批和第三批隨時生成的網絡訂單被相繼送出倉庫,進入哈市中通快遞配送網絡,並保證這些拍品在24小時內抵達哈市市區內的終端客戶手中。
消費者付款省事了
貨到後能用現金還能刷卡
到底什麼叫倉儲貨運?孫國良給出答案:“倉儲貨運是電子商務時代,加強終端服務體驗的新型配送方式,由網絡電商負責在全國各地建倉庫,利用物流中心強大的技術支持平臺,再利用當地快遞網絡達到快速配送,綜合來說就是B2C的電子商務模式,它實現了企業與消費個體的直接對接,通過網絡支付或者是電子購物平臺,完成快捷、方便的網絡購物的全過程。
據介紹,目前,卓越亞馬遜在中國的共建14個大型倉庫,總面積達70萬平方米,僅次於美國本土倉庫總面積,亞馬遜倉儲中心在1900多個城市支持貨到付款,在全國160個城市實現POS機刷卡付費,哈爾濱的訂單可以實現終端配送,當日送達。
為了更加方便、快捷地滿足黑龍江省內消費者的網購需求,美國亞馬遜總部決定在哈爾濱建立倉儲物流調配中心,該中心2012年7月開始運營,一期佔地面積4萬平方米, 2013年將根據業務量新增2萬平方米,作為亞馬遜在中國最北端的分站,負責黑龍江省全境、內蒙古和吉林部分區域內的訂單。目前,卓越亞馬遜是首家在哈市建立倉儲中心的大型電商企業。哈市市區范圍內,只要是當天11時之前的訂單,均可實現當日送達,而且,為了延伸終端服務,亞馬遜還將支持貨到刷卡付費,慢送4-7天可減免3元快遞費等人性化終端服務。
未來冰城網購更便捷
“當當”等來哈建庫指日可待
提起網購誰都明白,一提倉儲物流親們可能會頭疼,事實上,在網購發展迅猛的今天,其最重要的環節——物流配送的終端正在發生著一場變革。
像亞馬遜這種電商與配送終端合二為一的模式是目前國內網購的最新模式。它會增加網購商品的服務內容,提昇網購平臺的配送效率,更重要的是,電商與商品廠家直接對接,保證了網購商品的質量,還延伸了網購的終端服務項目。這種成熟的網絡營銷模式落戶哈市,對哈市原有消費習慣形成強有力的挑戰。
記者從哈市多家快遞公司了解到,目前,除亞馬遜外,像京東商城、凡客誠品、當當網等網絡電商,已經完成了在一線城市的倉庫籌建項目,正在向二線城市擴充,東北的沈陽、長春已經存在多家電商倉儲物流平臺,當當的倉庫也已經在沈陽落戶,目前正在尋求與哈爾濱市的快遞公司合作,更多網絡電商的倉儲中心落戶哈爾濱市將指日可待。消費者期待的網購當日送達不再是夢。