東北網4月2日訊 新買的苹果ipod音樂播放器按鍵失靈，消費者找商家維修，被告知只能交970元另換一臺機器且不能保證全新，並稱這是苹果公司的規定。日前，消費者徐先生致電本報“聚焦3·15維權365”維權熱線，譴責苹果公司這種“更換式維修”行為，希望有關部門能過問此事並予以糾正。

　　據小徐介紹，去年年底他花1198元買了一臺苹果ipod音樂播放器，一個多月後發現開機按鍵失靈。於是他來到購買播放器的教化電子大世界黑龍江光線科技公司苹果產品專櫃進行維修。“經銷商說按鍵失靈是因為使用保管不當造成的，他們公司不承擔免費修理責任，只能交970元進行‘更換式維修’，換一臺一模一樣的苹果播放器，但並不能保證是全新的。”對此，小徐表示不能接受，“苹果公司這種‘更換式維修’也忒‘霸道’了？”

　　黑龍江高盛律師事務所主任律師孫威認為，經銷商和苹果公司的這種規定屬於霸王條款，應該被視為無效規定。黑龍江光線科技公司以苹果公司實行“更換式維修”，拒絕提供普通收費修理服務的合理訴求是完全錯誤的，有關監管執法部門應責令其改正，對拒不改正的，應責令其暫停銷售進行整頓。

　　目前，小徐已將此事投訴至市消協。