東北網4月12日訊 近日，龍鳳部分居民向記者反映：放出的自來水有時呈白色，過一陣纔會變清；用水壺燒水，壺壁上一層水垢。

　　“白水”和水垢緣何產生？對健康有無影響？帶著這些問題，記者展開調查。

　　調查：龍鳳多戶居民家存在自來水泛白、結垢情況

　　4月7日，記者來到龍鳳區2-56號樓尚春梅家中。尚春梅當著記者的面擰開水龍頭接了一杯水，記者清晰看到剛放出的水略呈白色，5秒鍾之後又變清澈了。她拿出自家的水壺，記者看到上面掛有一層水垢。“不知道用這水會不會給家人身體造成影響？”尚春梅說。

　　隨後，記者又來到龍鳳區丁香園小區2號樓齊俊華家，她擰開水龍頭放了一杯水，同樣“由白變清”。

　　一下午時間，記者先後在這兩個小區走訪了20多戶，基本都存在這種情況。而大家都不清楚水為什麼會泛白，也不明白燒水的壺裡為什麼會出現白色水垢。“反正一直都這樣，喝了也沒啥事。但這東西具體是啥，還真不知道。”

　　釋疑：水泛白和燒開後有水垢都正常，對人體無害

　　那麼，水裡的白色物質到底是什麼，食用後是否對人體有害呢？

　　市城市供水管理中心主任楚春穎說，剛放出來的水會泛白，主要是水流瞬間衝擊所致，另外水中含有的極少量的含氯消毒劑也會導致泛白。她說，自來水中有一定壓力，放水時，水的動力和衝擊會使水中產生泡沫，屬於物理現象，並不影響水質。氯主要起到消毒作用，含氯消毒劑必須延伸至末端，國家規定在出水末端必須有餘氯含量，這樣纔能確保水質安全，目前我市末端水每昇中含氯量小於0.02毫克，完全在標准范圍內，對人體無害。

　　八一農大食品學院教授翟愛華說，正常的自來水中都存在鈣鎂離子，水沒加熱時以離子狀態存在，肉眼無法看見，加熱之後，它們和二氧化碳結合，產生以沈淀物的狀態存在的碳酸鈣、碳酸鎂，也就是我們通常所說的水垢。

　　市水務局總工程師史曉東表示，“碳酸鈣的濃度在專業領域用水總硬度來衡量，國家標准不大於450豪克/昇，目前我市水總硬度小於300豪克/昇，優於國家標准。”

　　史曉東還告訴記者，自來水分為毒理型、化學、微生物和感官4大項指標，前三項指標最為重要，如果超出標准，將對人體造成一定危害、嚴重者將危及生命。而感官指標，只是一種視覺效果，龍鳳區部分居民所說的水泛白、水垢多就是水質的感官指標，少量水垢即使進入人體，遇到胃酸就會溶解，對人體健康無影響。

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　　回應：全市城市供水均達到國家標准

　　針對龍鳳地區百姓反映的水質問題，市水務局也曾多次組織專家進行水質分析，結果顯示水質完全正常。

　　市東城供水公司和國家水質監測網大慶監測站表示，目前全市居民飲用水全都達到國家106項標准，龍鳳地區的水質也完全達標，不會對人體造成危害。

　　史曉東告訴記者，我市城市用水以地表水為主，通過北部引嫩、中部引嫩、南部引嫩工程引來的嫩江水，存蓄於東城水庫、龍虎泡水庫、大慶水庫和紅旗水庫4座水庫，目前全市共有7座淨水廠，設計日供水能力120萬噸。按照權屬劃分，我市共有油田、市政、石化和獨立供水四大系統。2012年，全市城市供水總量25399萬噸，其中生活用水8382萬噸，全部達到國家《生活飲用水衛生標准》。

　　史曉東表示，如果市民發現用水問題，也可以撥打市水務局供水管理中心的投訴舉報受理電話6183946、6183947進行舉報。

　　【鏈接】

　　我市供水水質管理始終堅持企業自檢、行業監測、行政監督原則，做到了城市供水企業保證按照國家標准規定的檢測項目、檢測頻次進行定期檢測；市水務局每年對全市供水系統的源水、出廠水、管網進行四次取樣監測，超過國家規定的兩次標准；市水務局還協同市衛生監督部門，每年不定期對出廠水、管網水、末梢水進行監督檢查，確保水質達標。

　　去年，市水務局在全市共設置了120個水質監測點，四次檢測水質綜合合格率分別達到99.6%、97.4%、96.0%和96.7%，均高於國家95%的規定標准。為了讓市民用水更放心，今年還將新增80個水質監測點，並對學校、餐飲、居民老區和管網末梢等區域將進行重點監測，確保供水安全。