東北網5月3日訊 亨氏、貝因美嬰兒罐裝輔助食品汞超標問題被披露後，生產廠家已開始在哈爾濱市召回超標產品。昨天，記者對我市部分商場、超市走訪了解到，商家已將超標產品下架，已買到超標產品的消費者可寄回產品辦理退款事宜。

 

 

　　超標產品已下架停售　

　　國家相關部門最近對830份嬰幼兒罐裝輔助食品監測時，從“貝因美”、“亨氏”、“旭貝爾”品牌的23份以深海魚類為主要原料的樣品中，檢出汞含量超標。

亨氏、貝因美召回的兩款產品。

　　昨天，記者走訪了沃爾瑪、家樂福等部分商場超市，在孕嬰食品專區內，已難覓亨氏、貝因美相關批次的汞超標產品。道裡區一大型超市孕嬰產品銷售人員介紹說，“五一”前已收到廠家要求將部分批次產品下架的通知。隨後超市立即將相關產品下架，不再銷售。

　　退貨標注“郵費到付”

　　已購買“超標產品”的消費者該如何退貨？記者昨天就此致電貝因美和亨氏的客服熱線。貝因美客服表示，消費者可將產品寄給公司，無論產品是否開封，只要在召回范圍之內，公司會以銀行轉賬方式將款項退還給消費者。“郵寄時，消費者需要將聯系方式及銀行賬戶等相關信息附加在包裹內，可在郵包上注明‘郵費到付’。如能提供消費小票的，按照小票金額退款；如不能提供，將按照產品建議零售價27.9元給消費者退款。”該公司同時承諾，在5個工作日內將款項打入消費者提供的賬戶內。

　　亨氏(中國)公司通過官網對召回個別批次金槍魚泥退換貨流程作出說明，問題產品主要涉及20130120、20130302、20130130、20130317、20130328五個批次。亨氏稱，消費者可將產品連同聯系方式及銀行賬戶信息直接寄往亨氏(青島)公司，公司將在收到產品後辦理退款手續。消費者可采用“郵費到付”形式直接將產品寄出，公司將承擔消費者退貨的郵寄費用，如沒有購物小票的，按照市場建議零售價格8.8元退款。