過去需要兩個月時間辦理的退休審批手續,如今只需短短的十幾分鍾,佳木斯市人力資源和社會保障局『退休審批一站式』服務模式更加快捷、方便於民。3日上午,佳木斯市委副書記、市長孫?來到市人力資源和社會保障大廈調研時,對該局的便民新舉措表示稱贊。
走進位於人力資源和社會保障大廈南二樓的『退休審批大廳』,只見退休審計、審核、審批各個窗口一字排開,辦理手續的人們井然有序。孫?詳細詢問退休辦理時限、工作流程、審批手續等業務受理情況。市人力資源和社會保障局負責人介紹,原來退休審批涉及多個部門,辦公地點分散、程序繁雜,一共30多個環節,從申報到手續辦理完畢需要兩個月時間。而現在,只需要短短的十幾分鍾。辦公過程陽光、透明,一視同仁,更加快捷、方便。由4月7日開展此項新舉措以來,已經為千餘名退休人員辦理了退休手續。
就服務質量、辦事效率等問題,孫?與前來辦理業務的群眾進行了認真交流,詢問群眾對此項舉措的滿意度。剛剛辦理完手續的日雜公司劉先生說:『來辦退休手續之前聽別人說得兩個多月,沒想到不到二十分鍾就辦完了手續,我們太滿意了!』
連續詢問了幾個辦事群眾以後,孫?說:『社會保障工作關系到每個家庭、每個老百姓的切身利益,做好這些工作,就是對民生的最大保障。這種「退休審批一站式服務」模式是真正的民生實事,服務模式值得推廣和學習。』
孫?指出,在下一步的工作中要繼續創新工作思路,能簡則簡,能免則免。要研究整合各類社會保險資源和辦公資源,盡快建立資源共享、協調互動的工作格局,努力實現一廳式辦公和一站式服務,切實讓群眾方便,讓群眾滿意,讓更多的群眾得到實惠。
佳木斯市委常委、副市長王平陪同調研。