東北網5月17日訊 『怎樣進一步提高行政審批效率、提昇政務服務質量』，是市人民辦事中心一直以來思考並不斷解決的問題。近日，該中心出臺『十項措施』以提昇服務社會、服務企業、服務群眾的水平，進一步優化政務服務環境，為鶴崗更好更快發展添磚加瓦。

　　——『一站式』辦結制讓老百姓滿意，讓投資者高興。為真正做到『一個窗口受理、一站式辦公、一次性繳費、一條龍服務』，中心嚴格執行『兩集中、三到位、三徹底』的工作要求。目前，進駐中心部門37家，中介部門16家，共設200個窗口，各進駐部門行政許可和審批事項已基本納入中心，有效杜絕了體外循環，實現了就地審批、限時一站式辦結，贏得了老百姓和投資者的廣泛贊譽。

　　——行政審批、年檢及收費事項全要『過篩子』，切實為企業群眾減負。凡國務院和省政府取消的行政審批事項一律取消，除國家明令設置的前置條件外一律取消，凡沒有法律法規明文規定的年檢一律取消，凡沒有法律依據的收費項目堅決予以取消，從根本上為企業群眾減輕負擔。

　　——加強業務動態管理，讓權力在陽光下運行。涉及調整變更的業務，在執行前必須報中心做好相關政策文件解讀和公開工作。中心要求，各進駐單位及時將調整的進駐事項、辦事依據、承諾時限、收費依據等相關內容報中心備案並做好向社會公開工作。

　　——實行項目領辦制讓審批更快捷。中心和六區政府對符合產業政策的招商引資項目、市級重點項目、民生公益項目等，從立項到開工所涉及的行政審批事項實行項目審批領辦制，引領、指導項目方辦理各項手續，促進項目早落地、早投產。

　　——審批聯辦制助力項目建設。對涉及多個部門審批的基本建設項目，按照『統一受理、提前介入、同步審查、信息共享、公開透明、限時辦結』的原則，實行審批聯辦制，切實提高了審批效率。

　　——諮詢導辦工作貼民心解民意。各獨立分廳和社保等辦公區設立8個諮詢臺或諮詢窗口，設專人具體負責分廳業務諮詢和導辦工作。目前中心每天的諮詢量高達6700餘件，熱情的服務、深入解讀一改門難進、臉難看、話難聽、事難辦的政府形象，讓老百姓來中心辦事找到了回家的感覺。

　　——行政服務無止境，『工作日窗口無缺位制』讓業務工作不間斷。中心針對服務窗口實行『工作日全日對外辦公，工作人員無缺位、業務工作不間斷』為核心的工作制度，保證中心工作日全天對外辦公，人員不空崗，業務不停辦，真正服務好人民群眾。

　　——深入探索電子政務公開監督機制，不斷提高行政行為透明度。中心結合廉政風險防控工作，細化電子監控措施。結合政府績效評估工作，推進中心電子監察系統建設，對行政審批服務全過程實施動態監察，預警糾錯，超時曝光和績效評估。

　　——嚴肅進駐部門行政審批行為。嚴禁進駐部門超出職能范圍進行各種形式的有償代辦。嚴禁進駐部門擅自設立行政審批、登記備案項目。嚴禁進駐部門搭車收費和擅自設立收費項目、提高收費標准以及超越權限和標准處罰、亂罰款。一經發現，嚴肅查處。

　　——嚴肅窗口人員工作紀律。嚴禁工作人員履行公務時作風粗暴、推諉扯皮、惡意刁難、故意設卡等行為。嚴禁工作人員履行公務時接受宴請、收受財物以及強行向企業拉贊助。對『庸懶散軟』者和違反中央、省、市相關規定的行為進行嚴肅查處。