東北網5月30日訊 (記者 王蕊)30日，哈爾濱鐵路局出臺『端午』小長假旅客運輸方案，2013年『端午』小長假運輸期限為6月9日至12日。鐵路部門預計運送旅客143萬人，日均35.8萬人，同比將增加2.1萬人。為了應對激增的客流出行需求，鐵路部門將加開2對臨客，每日加掛客車120次，並昇級『12306』客服電話平臺功能。

　　由於今年『端午』小長假在高考之後，預計管內學生流有所增加，同時大專院校學生回家、返校及中短途探親、訪友、購物、旅游等客流激增。6月9日鐵路部門啟動假日運輸方案，6月10日為往程客流高峰日，6月11日客流回落，6月12日為返程客流高峰日。預計客流高峰日旅客運送量達37萬人。

　　為了做好『端午』小長假運輸，哈爾濱鐵路局將安排直通臨客2對，分別是哈爾濱?齊齊哈爾K7223/4次、齊齊哈爾?哈爾濱K7236/5次。同時，鐵路部門還將采取加掛車體的方式，對管內齊、牡、佳等重點地區，每日加掛客車120輛次，最大限度滿足旅客出行需要。

　　為方便廣大旅客出行，鐵路部門充分利用鐵路客戶服務中心網站、『12306』客服電話平臺、車站通告等多種方式，做好列車開行信息發布。哈爾濱鐵路局還對『12306』客服電話平臺進行了昇級，開通了貨物發送預訂、哈市酒店客房餐飲預訂、國際、國內旅游諮詢、黑龍江省內景點門票預訂等服務項目。此外，主要車站在客流高峰期增加售取票窗口、延長售票時間、大站堅持24小時售票的方式，使旅客購票乘車更加便捷。