生活報6月19日訊 “訂做的淺棕色實木雙口,商家卻連續兩次送錯!” 14日上午,哈爾濱市民郭先生向本報投訴哈市“好門面”家居海城店,稱由於商家的責任,導致他家裝修工期被延誤。
據稱,郭先生於2012年11月21日在“好門面”家居海城店訂做了一個淺棕色實木雙口,價格為1596元,可5月17日收到的貨品為白色。“當時商家承認是失誤,說可以重新發貨。”隨後在6月9日,郭先生第二次收到貨品,但仍然發現顏色不對。“最少差了兩個色號”,郭先生說,由於前後耽誤了半個多月,導致家中裝修的工期被延誤,需要向工程隊另行加錢。
當日下午,記者與“好門面”家居負責銷售的趙女士取得了聯系。趙女士稱確實是商家的失誤,郭先生的實木雙口已經制作好了,馬上可以安裝,商家願意提供一個贈品作為補償。
郭先生對商家的處理方式表示不能接受,他要求商家支付裝修工期被延誤的損失。目前,哈市消協已受理此事。
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