黑龍江日報7月5日訊 結婚是件喜事,但其中一些繁瑣的細節也讓人頭疼,很多新人為了圖省心省事都會選擇婚慶禮儀公司操辦婚禮事宜。但由於新人們對這個行業沒有市場經驗,不了解自身權益受到哪些損失,某些婚慶禮儀公司就抓住消費者這一心理,對消費者進行欺詐,讓不少消費者陷入婚慶公司的消費陷阱。近日,省消費者協會接到多起對婚慶服務的投訴,消協提醒即將舉行婚慶的新人們,要慎選婚慶禮儀公司。
哈爾濱市的消費者楊女士為使女兒婚禮辦得與眾不同,走了多家婚慶禮儀公司。當來到龍之媒婚慶公司時,被宣傳單上的價格及提供的服務項目所吸引,可在簽合同時,婚慶禮儀公司的合同與宣傳單不符,楊女士提出異議,婚慶禮儀公司人員以商業秘密為由,保證能夠服務周到,楊女士被他們的熱情迷惑,交了50%的定金,可後續婚慶禮儀公司的表現卻讓楊女士哭笑不得:提供的請柬60份,取了二次;車花取回後,往車上一試不夠長;婚慶禮儀公司說是按照新人的創意提供服務卻與新人的要求大相徑庭;結婚現場婚慶公司工作人員跟著消費者追要尾款,否則就不給提供服務;結婚場面拍攝畫面極為粗糙……另一位消費者李先生更是郁悶。不僅遭遇各種服務細節與合同不一致、服務質量水平不高等問題,更離譜的是結婚當天,連司儀都沒到場,喜樂祥和的婚禮現場一片混亂。
面對消費者出現的種種權益受到損害的投訴案件,省消費者協會提醒廣大消費者在選擇婚慶禮儀公司要注意以下幾點:一是慎重選擇婚慶禮儀公司。要看婚慶禮儀公司是否合法經營,有無營業執照,從事婚慶禮儀服務的主持人、攝影攝像師、策化師等人員是否具備職業資格證書,不要選擇不正規的婚慶禮儀公司,要選擇規模較大有正規手續的婚慶禮儀公司;二是要貨比三家,要多了解幾家公司的經營服務情況,尤其是了解婚慶禮儀公司有無近期要主辦的婚禮,實地去看一下婚慶禮儀公司所舉辦婚禮的現場。了解公司以往經營服務情況,將口碑好、誠信度高、服務周到、收費合理的婚慶公司列為備選;三是簽合同,交定金要謹慎。不要輕信經營者任何口頭承諾,雙方一定要簽訂書面合同,明確各項服務標准和所交費用是否與宣傳單所提供的服務項目相一致,消費者如有異議要及時提出,要把同商家協商好的條款在合同上一一列明。交款時,後續款項交付時間要講清,還要保留一定的尾款,制約婚慶禮儀公司的後續服務,達成共識後再簽字。簽合同時要慎交定金,定金最多不能超過總價的20%;四是必須向經營者索要發票或者信譽卡等有關憑證並妥善保存。憑證是處理糾紛的關鍵。必須擁有具有文字說服力的憑證,以便維護自身的合法權益。