東北網7月10日訊　負責編制全市城市公共客運交通行業發展與建設規劃並組織實施；負責對公共交通行業從業人員資格培訓質量及從業人員資格的監管；負責對企業的經營資質、安全管理以及車輛技術性能、服務設施進行監管；負責監督檢查公交運營服務，調解、處理乘客投訴舉報案件。

　　新出臺便民利企措施

　　一、公交車輛營運證、駕駛員服務監督卡丟失補辦的，取消登報聲明，由所屬企業提供相關證明，隨來隨辦。

　　二、公交車輛審驗實行登門一站式服務，現場督促整改，實現一次性檢車合格。

　　三、公交企業辦理公交站點變更的，由原來的15個工作日縮短至7個工作日。

　　四、公交企業辦理車輛新增、更新的，由原來的20個工作日縮短至7個工作日。

　　五、公交駕駛員違反城市公共交通管理法規或被投訴舉報的，情節輕微的，以批評教育為主。

　　六、開闢、調整12條公交線路，進一步方便群力、松北等居民小區以及哈西客運站周邊市民出行。

　　七、在市區再增加一條夜班公交線路，解決哈西客運站至哈爾濱火車站沿途市民出行問題。

　　八、選取經行市區主乾街道和主要客流集散地的10條公交線路，在夏季實行末班車延時服務，平均延時1小時。

　　九、重大活動期間，加大發車頻率，縮短發車間隔，方便社會和群眾出行的需求。

　　十、再增加100個IC卡充值服務點，滿足市民公交IC卡充值服務需要，同時，允許學生卡退卡。

　　哈爾濱市交通運輸局熱線電話84612345 哈爾濱市公交管理處投訴舉報電話86232110