據介紹，這些便民服務措施分別是，對違法違規車輛暫扣時，耐心做好對當事人的解釋說明工作，並主動告知當事人權利和義務；企業和個人違規自貨自運車輛，采取以教育為主的方式處理；水上營運的船只、碼頭輕微違規行為，未造成社會不良影響的，采取以教育為主的方式處理；對未攜帶營運證件的運輸車輛，1小時之內能夠取回的免於行政處罰；對輕微超限、超載運輸行為能主動卸載並立即整改的，以批評教育為主的方式處理；對長途客運車輛、出租汽車、公交車輛的輕微違規行為，未造成不良社會影響的，采取以批評教育為主的方式處理；對適用支隊法律文書的案卷，當事人接受處罰的時間由原來的3個工作日縮短為2個工作日，對適用交通運輸局法律文書的案卷，當事人接受處罰的時間由原來的10個工作日縮短為7個工作日；交通投訴舉報電話響鈴三聲時必須接聽，接投訴後市區范圍之內執法行動，相關人員到達現場的時間由原來的60分鍾縮短為50分鍾；對哈站區域內即下即走的出租汽車，免於行政處罰。哈市交通行政綜合執法支隊投訴舉報電話為82280110。