東北網7月23日訊 在看過湖南衡陽學者冰城旅游的遭遇後，很多人心有戚戚。在眾多反映旅游中遭遇同團不同價鬧心經歷的讀者中，一個聲音格外一針見血。他叫趙小軍(化名)，曾經是旅行社一名前臺接待，後換了5家公司當了9年的導游，在得到賞識即將被提拔的檔口，他選擇了辭職，理由是看不慣這些貓膩。為了讓公眾更多地了解其中的內幕，他決定向記者一吐為快。

　　隔日報團價更低

　　“衡陽兩位老人的經歷只是一個縮影，同團不同價普遍存在。”趙小軍說，看報道知道老人是在旅游團出發當天報名，所以旅行社的理由是臨時出發車票貴，價格自然比別人高一些，可在趙小軍多年的導游經歷裡，還有第二天報名比第一天價格更低的情況存在。

　　趙小軍回憶說，去年“十一”，他所在的旅行社發出了一條哈爾濱至伊春五日游的線路，當時有位游客報名花費的價格是2200元，在旅行途中一問纔知道，同團中還有比他們更低的價格——1700元，整整少付500元費用。趙小軍說，一般旅行社在臨近發團日期前，為了湊夠團隊人數，不惜采取降價措施，不同旅客不同價。因為行業缺乏監管，花價高者多數時候只能自認倒霉，通過協商有人能補回部分差價，但旅行社的誠信卻逐漸喪失。

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　　在簽訂旅游合同時，應主動要求查看其他游客的合同，並要旅行社做出書面聲明，承諾價格不變動或者給出價格浮動范圍，並明確違約責任。

　　老人小孩加價高

　　“業內還有一種說法，叫作老人小孩沒錢賺。”趙小軍說，說是沒錢賺，指的就是老人孩子的購買能力。就拿衡陽兩位老人的經歷來說，他們知道的是貴在車票了，還有一個隱形原因就是他們年歲太大了。

　　趙小軍告訴記者，他在新陽路一家旅行社任職時，所在公司主推雲南、港澳、華東五市游。趕上暑假，有人帶著一家老中青三代來報名，當時前臺接待就明確告訴對方，老人和孩子報名需要加價，價格在500至800不等，理由就是，年齡偏小或是老年人購買力太低。

　　“我們行內有個不成文的規定，做長線旅游，年齡在25歲以下，60歲以上的人群必然要收取加價費。”趙小軍說，為了迎合游客的需要，旅行社就必須壓低成本甚至低於成本把組團價格降下來，想要獲取利潤就只能在購物返點上動腦筋。

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　　根據相關規定，“在同一旅游行程中，旅行社提供相同服務，因旅游者的年齡、職業等差異增收費用的，旅行社應返還增收的費用。”如遇此情況，游客可向旅行社索賠。

　　拼團游價格亂變

　　提到拼團旅游，趙小軍告訴記者，每年七八月都是旅游旺季，暑期游這塊碩大的蛋糕，尤其是出境游，早就拍在旅行社面前的碪板上任人宰割。

　　據趙小軍回憶，他曾經帶了48人團到歐洲旅游，這些人是由五六家旅行社拼湊成的大團，快到行程結束時，有游客到他這裡投訴：他花了2.3萬元，而同團中有的2萬，有的1.8萬，同一旅行社為什麼還搞區別對待。

　　對此，趙小軍很無奈，他說，為拿到好的機票和酒店價格，出境游必須確保一定的人數，10人，20人的小團價格要比大團高出一倍甚至兩倍。為湊足人數，拼團不可避免，由幾家甚至十幾家旅行社的客人拼湊成一個團並不稀奇。做批發的旅行社給出底價，代理的旅行社加上自己的利潤招攬游客，自然就會產生“同團同質不同價”的現象。

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　　如果消費者碰到此情況，可以向旅游部門據理力爭，要求維護自己的權益，要求與本團的其他成員一樣的價格，不能采用這樣的價格歧視，同時也可以向工商部門、物價部門、旅游主管職能部門進行投訴，要他們對這種情況進行糾正。