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　　東北網7月26日訊 美容院罰了，“朱醫生”跑了，但王華的臉依然鼓著包，她的注射費一分錢沒追回來。王華如何纔能挽回自己的損失？維權路該怎麼走？25日，記者與衛生、消協、司法等多個部門溝通聯系，探討多個維權方法，最後只找到民事訴訟這條路。

　　先簽合同整形前的自我保護

　　“近兩年，因為整形失敗來律師事務所諮詢維權的越來越多，有的人到小美容院做整形手術，交費沒憑據，傷得再重官司也不好打。還有的人即使官司打贏了，想恢復原貌基本不可能，臉就這麼毀了。”見得多了，盛玉濤頗為感慨地說，一定要保護好自己的臉。

　　“一定要和整形美容機構簽訂整形治療合同。”盛玉濤說，為了保證自己的合法權益，想要整形一定要找正規醫院，如果選擇了沒資質的美容院，為以防萬一，一定要保存好付款收據，並要和醫生簽訂“合同”，裡面要注明整形項目、治療方案，承諾達到的效果，最好還要有治療的步驟。還可以保存一些視頻、錄音等輔助證據，一旦發生意外，追討賠償也會容易些。

　　對簿公堂不確定的賠償

　　王華想挽回損失只能走一條路——民事訴訟。

　　黑龍江冰都律師事務所盛玉濤律師說，像王華這樣的案子打官司不復雜，但賠償多少卻不好說。美容院不具備從事醫療活動的資格，打除皺針失敗對王華造成的傷害，符合《侵權責任法》第十六條中“侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入”的規定。

　　一旦對簿公堂，盛玉濤說，王華需要出具在美容院打針的交費憑證，“第三方”正規大醫院專業醫生提供打針對王華臉部造成傷害的程度、治療方案及治療總費用的公正診斷書等證據。王華可以要求美容院返還注射費，並賠償她接下來治療臉部的醫療費、誤工費、精神損失費等。

　　因為王華還有衛生行政部門對美容院的處罰證明，以及相關的輔助證明，所以她的官司並不棘手，但到底王華能挽回多少損失，盛玉濤也沒有把握。他說，對於王華提出的治療費用，美容院很可能不認同，如果協商不了，只能由法院根據實際情況判決。打官司大多會根據“實際損害”賠償，所以，王華可能需要將現在已花費的治療費先行訴訟，然後分期起訴要求賠償。

　　非法美容院不重罰不懼怕

　　像“陽光怡人”美容院這樣非法打美容針，無論給消費者造成什麼嚴重後果，按國家《醫療機構管理條例》規定，衛生監督部門只能對其予以一萬元以下的罰款處罰。

　　“罰款根本不影響美容院繼續營業，只要衛生監督人員抓不到現形，她們還可以繼續給人打針，9000元罰款對他們來說最多就是三四支除皺針的錢，生意好了，這樣的罰款根本嚇不住他們。”對於這樣的處罰王華提出質疑。

　　可是衛生監督檢查人員也沒辦法，國家條例明確規定，必須按規辦事，不能勒令停業，也無權取締，只能再抓再罰。

　　衛生、消協走不通的維權路

　　“美容院罰完了，可我的臉誰負責？哪個部門能管管我賠償的事？”王華維權了3個月也沒找到答案。

　　記者陪王華來到市衛生局，醫政處負責人解答說，由於美容院不是醫療機構，因注射醫療針引發的糾紛不算醫療糾紛，所以王華的損失賠償問題衛生行政部門無權受理。

　　在市消協，工作人員稱，市消協是協調部門，此事因衛生行政部門已經介入，他們不會再介入。

　　但同時，工作人員強調，我省《消費者權益保護條例》第三十三條明確：行政部門處理消費者申訴時，應當對違法經營者先責令賠償消費者的損失，然後依法進行處罰。但根據衛生部門的解釋，這條在王華身上沒適用。