東北網8月27日訊 26日，記者從哈市城管監督指揮中心獲悉，在原有受理城市管理投訴業務的基礎上，該中心將增加便民服務公共平臺——“12319公共服務平臺”，計劃在本月底開通，目前，已全面進入系統測試階段。通下水、開門鎖、修家電、送餐、諮詢等生活需求，只要一個電話全能搞定。

　　哈市城管監督指揮中心立足於數字城管現代化信息管理系統，打造“關注民生需求、助力企業發展、推進城市文明”三位一體的現代化、綜合性、便捷式公共服務平臺，面向市民和企業提供全天候、全方位、全過程無償信息服務，構架社會需求與企業服務緊密銜接的便捷式互動通道。

　　記者從哈市城管監督指揮中心了解到，該平臺是哈市首個社會公共服務平臺。在服務模式上，以國家住建部統一授權“12319”服務熱線為主，服務范圍涉及便民服務、辦事指南、生活資訊、惠民資訊等公共服務內容，前期招募加盟企業覆蓋家政服務、家電維修、修鎖開鎖、搬家速遞、法律諮詢等涉及市民日常生活中“衣、食、住、行、樂”社會服務領域，市民只要撥打12319，就可以得到優質、高效、便捷的相關服務。

　　目前，哈市城管監督指揮中心經過前期系統建設和設備昇級改造，已完成了12319公共服務專網、微信公眾服務平臺、QQ服務專群等信息服務管理平臺一期建設，現已全面進入系統測試階段，預計本月末全面啟動試運行。市民及社會公共服務企業可通過登錄www.hrb12319.com和www.harbin12319.com服務專網、關注微信哈爾濱12319公共服務聯盟(harbin12319)、搜索添加QQ服務群(301938400)等方式查詢相關信息。有加盟意向的社會公共服務企業也可攜帶企業有效證件到哈藥路302號2樓公共服務籌建辦洽談加盟事宜。