東北網9月4日訊 剛剛上午9時，大廳就已經擠滿了辦事群眾，長長的隊伍一直排到了門口。這是昨天上午記者在市產權處看到的情形。幾天來，隨著我市年度低保戶集中驗證開始，市產權處辦事大廳繼3月“國五條”後，再次出現人流高峰。

　　“人多得都趕上‘國五條’剛出臺時候了！”在產權處辦事大廳，多個查詢窗口前都排起了長隊。工作人員告訴記者，查檔費取消後，每天前來辦理查檔業務的群眾逐漸增加，尤其是近期我市年度低保戶驗證的集中展開，更是讓辦事大廳內幾近爆棚。

　　記者從市產權處了解到，今年該處人流高峰曾經在“國五條”出臺時出現過一次，本輪高峰是年內第二次出現，在歷史上也是較罕見的現象。據統計，目前每個窗口日均辦理查詢業務超過了200件，業務辦理壓力激增。為了應對辦事人流高峰，市產權處采取增加辦事窗口、實行無間隙辦公、假日服務等多項措施提高辦事效率，減少等候時間，為群眾提供高品質、高效率的便民服務。此外，市產權處還針對老弱病殘孕等特殊群體，實行優先辦理、全程代辦等便民服務。

　　目前，市產權處正對辦事大廳內部進行改造，將封閉式窗口改為開放式，不僅撤掉了玻璃隔斷，還將辦事臺由高改低，讓服務環境更親民，也方便辦事群眾與工作人員交流。