據介紹，按照《黑龍江省供熱管理條例》規定，用戶要求停止供熱的，應當在本供熱期開始30日前與供熱單位簽訂停熱協議。每年哈市供熱期從10月20日開始，居民9月20日後不能再申請停熱。但按照《哈爾濱市城市供熱辦法》規定，分戶供熱用戶要求停止用熱的，應當在前一個供熱期結束至本供熱期開始20日前向供熱單位提出申請，供熱單位應當自接到申請之日起10日內形成書面答復意見。也就是說，居民辦理停熱，9月30日前申請都可以。

　　考慮到省市規定的不一致，今天，哈供熱辦相關負責人表示，哈市要求申請停熱的最後期限統一至9月30日。按要求，停止用熱的用戶，要與供熱單位簽訂停止用熱協議，並交納供熱設施運行基礎費，即熱能損耗費。供熱設施運行基礎費標准按照價格主管部門確定的標准執行。過去哈市一直按用熱費20%的比例收繳。

　　據了解，考慮到哈市冬季嚴寒的特點，哈市熱企運營成本逐年加大，為了保障冬季百姓用熱安全，今年哈市將有可能調整20%的熱能損耗費至40%，有關部門現正在向市政府打報告，等待批復，最多一周內將有確切消息。屆時，如果熱損耗費用上調，對已經辦理完停熱申請手續的居民所繳納的費用，熱企將多退少補。期間，熱企禁止私自更改基礎熱費。