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雪碧爆炸賠償兩個多月沒准信兒 媒體介入立刻賠償
2013-09-11 11:10:12 來源:大慶網  作者:
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  東北網9月11日訊 接觸飲料,或者喝飲料的時候,消費者一定要格外小心,一旦飲料瓶爆炸,會造成嚴重的後果。這不,東風新村7區的丁女士就遭遇了飲料瓶爆炸的驚險一刻。幸虧,爆炸的飲料瓶離她有一段距離,只是嚇了她一跳而已。

爆炸的雪碧瓶,從底部裂開一個大口子。

  後來,丁女士向經銷商討說法,經銷商答應賠償她一箱飲料,可是,兩個多月過去了,經銷商的承諾沒能兌現,並且始終沒個准信兒。

  記者對此事介入調查,商家承認有責任,當天向當事人道了歉。

  突然爆炸一陣後怕

  9月9日,東風新村的丁女士反映,她開了一家小型食雜店,兩個多月前進貨的時候,一瓶雪碧飲料發生爆炸,事發後,她找到了經銷商。經銷商答應賠償她一箱飲料,可是,兩個多月過去了,經銷商反復無常,遲遲不兌現承諾。

  飲料瓶爆炸?撂下丁女士的電話,記者立即趕往丁女士家,對此事進行調查。

  丁女士拿出那個爆炸的雪碧飲料瓶,講述了事發經過。

  6月中旬,丁女士到附近的食品批發部進貨,其中進了一箱6瓶裝、每瓶2昇的雪碧飲料。飲料箱臨時放到了她家臥室的地上,她轉身去客廳忙活其他事情。就在這個時候,臥室傳出一聲巨響,震得貨架子直顫抖,丁女士嚇得一哆嗦。她看到,響聲來自臥室地上的飲料箱,地板、床罩全都濺上了白沫子。一瓶雪碧飲料瓶蹦出飲料箱,“躺”在一邊。

  丁女士撿起被蹦出的雪碧飲料瓶,一看,從底部往上炸裂開一個長口子,她感到一陣後怕,如果飲料旁邊有人,非得出大事不可。

  查看拍照承諾賠償

  丁女士的老伴兒楊先生說,“雪碧”是個大品牌,咋能爆炸?他找到附近的食品批發部。食品批發部負責人說,貨是從可口可樂(黑龍江)飲料有限公司大慶分公司(以下簡稱“可口可樂大慶分公司”)進的,建議楊先生與該公司聯系。

  楊先生說,雪碧飲料瓶子發生爆炸後的第二天,該公司李業務員來到他家,查看了現場和爆炸的雪碧飲料瓶,並且照了相。當時,李業務員說,飲料瓶發生爆炸,廠家會給賠償一箱。但是,要走程序,他們要逐級上報,得到廠家批復後,纔能給付。

  可是,過了很長時間,賠償一事始終沒信兒,楊先生給李業務員打電話,李業務員說,材料已經上報給哈爾濱廠家,還沒有批下來。

  又過了一段時間,賠償飲料的事又沒消息了,楊先生找到了可口可樂大慶分公司的於經理。於經理稱,確實廠家沒批回來,等批回來,馬上賠償。

  一拖再拖差在事上

  之後,楊先生又給李業務員和於經理打電話,對方的答復還是“廠家沒批回來”。

  一晃,到了9月6日,楊先生再次向可口可樂大慶分公司辦公室打電話,追問賠償飲料一事,不想,對方回答,賠償一事廠家沒批,公司也做不了主。電話中,楊先生質疑廠家的工作效率,更不滿意對方這樣的答復。

  對方一聽楊先生這樣說便表示,如楊先生不滿意,可以向相關部門投訴。

  楊先生非常氣憤,他對記者說,他不差一箱飲料,而是差在事上。可口可樂大慶分公司讓他去相關部門投訴,這是一種不負責任的做法。當初,該公司業務員要麼別說給他賠償,要麼承諾了就得兌現,不能這樣,一拖再拖,糊弄人。

  記者介入立即賠償

  9月10日,記者來到可口可樂大慶分公司,不僅見到了於經理,還見到了韓姓的區域經理。

  於經理表示,他知道此事。確實,賠償一事需要走程序,她早已報給了哈爾濱廠家,但是廠家至今也沒批回來。

  韓經理說,這麼長時間,廠家沒批,是他們工作沒有“跟進”,他們有責任,應該向楊先生道歉。

  關於9月6日楊先生給該公司打電話,該公司讓楊先生“可以向相關部門投訴”的答復,於經理說,公司的工作人員不可能這麼答復,一定是有其他原因。

  韓經理表示,按照慣例,賠償一事需要等廠家批復後纔能運作,但是,記者來了,那就特事特辦,立即給楊先生賠償。

  該公司目前沒有2昇裝雪碧飲料,韓經理專門安排幾箱其他超值的飲料,帶著於經理和李業務員趕到楊先生家。

  丁女士十分感動,她感謝記者替她維權,也對可口可樂大慶分公司有錯就改、勇於擔當的做法表示贊賞。

責任編輯:關虹
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