東北網9月24日訊 即日起，哈市正式啟動住宅區環境衛生第二階段專項整治活動。服務不達標、情節嚴重的物業企業，一年內禁止承接新項目，或經業委會表決啟動物業項目退出程序，依法清出物業市場。活動期間，市民可通過『96365』熱線投訴反映物業問題。

　　記者從23日召開的哈市2013年住宅區環境衛生第二階段專項整治活動動員大會上獲悉，該活動通過物業企業自查、辦事處檢查、各區考評及全市統一考評及抽查等形式，著力解決居民樓道和庭院清掃不徹底、垃圾清運不及時和公共部位亂堆亂放等突出問題。檢查主要內容包括居民庭院、樓道、小區道路、公共場所及服務電話5項內容，活動要求庭院定點設置垃圾桶，生活垃圾日產日清，無擅自佔用公共部位堆放雜物，綠化養護做到日常及時修剪；居民樓道內無亂堆亂放的雜物和垃圾、無亂貼亂畫，樓梯扶手、護欄、單元門窗定期擦拭，樓梯間玻璃保持潔淨；小區道路平整、潔淨，排水設施通暢，不影響行人和車輛通行，出現破損的路面和人行道及時維修或采取應急填補措施；公共場所小品雕塑、休閑桌椅、健身器械整潔完好；設立24小時報修及投訴電話，及時處理居民報修和投訴，對在物業服務企業和社區物業服務站責任范圍內的維修工作盡快處理解決。上述5項工作內容合計分值共100分；根據最終評定總分情況，90分及以上為優秀，80-89分為良好，60-79分為合格，59分及以下為不合格。

　　此次整治活動要求各物業服務企業和社區物業服務站建立24小時報修及投訴受理機制，及時受理解決業主的報修和投訴，並將投訴受理和辦結情況作為衡量活動開展情況的重要考核指標。對於行動遲緩，整改不力的物業企業，通過新聞媒體公開曝光，通報批評，計入企業不良行為信息，取消本年度物業管理示范項目創建資格；對於情節嚴重的物業企業，一年內禁止承接新項目，同時由業主委員會或所在社區居委會組織召開業主大會進行表決，根據表決結果啟動物業項目退出程序，依法清出物業市場。