東北網10月6日訊 題：全省青年文明號“優環境、助發展”系列報道之四：高開區國稅局工業集中區所把納稅人當成“一家人”

　　記者 關虹

　　“要不是你們的提醒，我可能就因為這次工作失誤丟了飯碗！”，黑龍江斯福電氣有限公司的財務人員感慨地說。征期的最後一天，黑龍江斯福電氣有限公司依然沒有辦理增值稅申報，財務人員也聯系不上，高開區國稅局工業集中區所(以下簡稱高開區所)的王傳振所長十分著急，擔心企業因未按規定申報而產生罰款，於是安排所裡人員分成兩組，一組繼續打電話聯系該企業財務人員，一組開車出去到企業實地去了解情況。後來在下午4點左右終於聯系上財務人員，所裡乾部與辦稅服務廳人員一起加班到晚6點終於完成了申報工作，避免了企業產生罰款。這樣的“緊急事故”在高開區所經常發生。

　　高開區所坐落在哈爾濱高新技術產業開發區太行路2號，將這個抽象的地址放在百度裡搜索您就會發現它是如此偏僻，在哈雙路和機場高速路之間，從市區到這裡坐公交車要一個半小時，再從公交車站走到稅務所至少要40分鍾，而且三年前剛建所時，所裡的辦公條件很簡單，夏天熱、冬天冷，按他們自嘲的說法就是“不宜人居”。雖然地處偏遠環境簡陋，但所裡的8名年輕同志每天早出晚歸，對待工作一直都是乾勁十足。該所被團省委、省國稅局聯合授予黑龍江省青年文明號稱號，在服務群眾、服務社會、服務發展中創先爭優，受到納稅人的好評和社會各界的肯定。

　　2013年是哈爾濱經濟快速發展的關鍵之年，國家出臺新的稅收減負政策，為了讓應該享受到優惠政策的企業及時了解國家稅收政策，高開區所的乾部第一時間將國家的文件宣傳給企業，並對所內戶中大企業、上市公司開設綠色通道，對企業各項涉稅事宜實行“上門服務”。

　　年初，一外地的企業老板來到該所諮詢如何辦理開業，並表示對哈爾濱的路況不熟，王傳振得知這是一個很有發展前景的項目，便自己陪同他驅車十幾公裡往返分局和所內，以最快的效率為他辦理了開業登記。在拿到稅務登記的那一刻，這名企業老板說：“這裡的國稅乾部一級棒”，並表示要回去和他的生意伙伴多多宣傳。

　　稅務乾部的業務過硬是贏得企業尊重、做好工作的前提。年輕的副所長姚宏娟在一次走訪哈爾濱某型材科技股份有限公司過程中，發現該企業符合享受企業所得稅中研發費加計扣除的稅收優惠條件，並及時告知企業財務人員，輔導企業此項稅收政策內容和辦理流程，企業人員事後說：“工業集中區所的稅務乾部是真心地把我們當成了一家人。”

　　為了更好地服務納稅人，2010年開始，國稅局工業集中區所就開始建立了包括QQ群諮詢平臺、一窗通辦、首問負責制、AB崗工作制等一系列管理和服務機制，保證納稅人需要辦理的每一項業務都能及時、准確解決。

　　這些事情說起來容易做起來難，真正地將這些措施落到實處而不是敷衍工作和企業的形式，靠的就是紮紮實實為企業服務的真心和一絲不苟對待工作的“硬功夫”。在納稅期臨近時，他們通過網絡平臺提醒企業申報納稅，宣傳各項相關稅收政策，利用辦理各項涉稅事宜的機會積極向企業宣傳稅收政策，有效提高了企業的稅法遵從度。每逢節假日還不忘為企業送上節日問候和祝福。

　　“一張笑臉”、“一杯茶水”、“一部電話”、“一個諮詢臺”、“一本意見薄”，國稅局工業集中區所集體奮發向上，以團結拼搏的工作熱情在砥礪中前行，在追趕中奮進，憑著三年來始終如一的人性化服務贏得了納稅人的好評和社會各界的肯定，樹立了國稅行業“青年文明號”的良好形象。