東北網10月17日訊 20日，哈爾濱市市正式開栓供熱。記者16日從市供熱辦獲悉，為確保供熱質量，哈爾濱市要求各供熱企業於20日起必須向社會公開監督電話，並24小時受理市民的供熱投訴。

　　按要求，在供熱運行期間，具備24小時連續供熱能力的供熱單位要保證24小時不間斷供熱，不具備連續供熱能力的單位要延長供熱時間，保證居民住宅室溫達標。在供熱期內，供熱單位要全面推行供熱服務制和承諾制，公開供熱的時間、服務標准、監督服務電話、單位名稱和具體負責人，實施規范化服務，快捷、迅速地解決居民的報修和投訴問題。

　　在要求公開供熱單位服務電話的同時，市供熱辦還下發通知要求各區供熱辦要及時處理熱用戶投訴問題，及時解決市信訪投訴平臺轉辦的各類問題。市民如有供熱問題還可直接撥打市、區及市物業供熱集團24小時供熱投訴電話。

　　供熱服務監督電話

　　松北區供熱辦：88080677

　　平房區供熱辦：86520647

　　呼蘭區供熱辦：57371328

　　阿城區供熱辦：53966392

　　物業供熱集團：87657711

　　市供熱辦：87390010

　　道裡區供熱辦：84502319

　　道外區供熱辦：88944375

　　南崗區供熱辦：82708055

　　香坊區供熱辦：82312319