東北網10月18日訊 (柏凡露 記者 張強) 記者18日在“社會管理與服務創新•哈爾濱論壇”上獲悉，哈市南崗區將為全區5千名空巢老年人安裝“平安貓”和GPS跟蹤器，以避免獨居老年人居住發生意外和冬季外出走失、凍傷等情況。

　　針對老年人心理特點，南崗區設計的“一鍵通”呼叫器，只有紅、黃、綠三個按鈕，分別代表了緊急救助、社區服務和生活服務。針對老年人生理特點，設計了一系列簡單實用的安全防范設施。如“搖一搖、報平安”的平安貓，老年人每搖動一下，平安貓均會向“一鍵通”發出呼叫指揮中心“報平安”的指令，如果老人在設定監控時間內未搖動平安貓，則指揮中心自動彈出該老人的預警提示，指揮中心會根據預先登記的老人信息進行後續跟進，聯系其家屬、社區、志願者等，及時探尋老人平安狀況。

　　此外，老人隨身佩戴使用范圍80米內有效的求救呼叫器，一鍵直通120急救中心，實時對講，並將求助信息上傳指揮中心，指揮中心協同處理，已備老年人不時之需。還研制了具有GPS全球定位功能的跟蹤器，無論老年人身在何處，均能通過衛星搜尋到老人的位置，使老人始終在“大管家”平臺的監控之下安全生活。

　　為實時監控服務提供情況，南崗區通過兩張ID卡為服務對象提供服務時間和質量監控服務。一張ID卡由服務人員攜帶，一張由服務對象攜帶，可自動記錄服務人員到達和離開的時間，對上門服務總時間進行自動統計，各項數據自動回傳指揮中心。服務對象ID卡還可以與指揮中心語音直通，對服務人員服務情況和質量進行回饋，有利於對服務人員的監督和監管。同時，這些終端設施與老人的姓名、年齡、住址、電話、患病史、應急藥品等基礎信息一一對應，無論哪一件設施發出信號，管理平臺上都會出現老人的相關信息，服務人員均能在最短時間內作出相應處理，為老年人提供最人性、最貼心、最有效的服務。