東北網10月23日訊 室溫突然降低,向供熱公司投訴後,竟招來收費“維修人員”。近日,家住民生尚都小區以及周邊小區的居民,紛紛向負責該區域供熱的龍唐群力供熱公司投訴,反映其遇到的收費問題。龍唐群力供熱公司表示,已接到多起假冒龍唐工作人員,以開栓和安裝設備為名向業主索取費用的投訴,公司已向公安機關報案,同時提醒用戶,龍唐供熱公司工作人員從未以任何名義向用戶收取費用,用戶如遇此類問題可撥打公司客服電話及時驗明身份。
日前,家住民生尚都小區的李先生遇到了蹊蹺事。家裡暖氣剛熱了兩天,突然涼了。給供熱公司打電話諮詢後不久,一男子自稱龍唐供熱公司工作人員上門檢查,一番“檢查”後稱李先生家的入戶閥門有問題,維修需收費100元。“當時也沒多想,就給了100元,結果他用一個小扳手在閥門處使勁一擰,暖氣就熱了。”又過了一會兒,一名身著龍唐標識工作服的人敲門詢問情況。在了解情況後,該工作人員告訴李先生,龍唐供熱公司的維修人員不會向業主收取維修費或安裝費。
據龍唐群力供熱公司民生尚都服務區負責人李玉輝介紹,近來該公司陸續接到業主關於維修人員上門收費的投訴。經調查,初步認定是一些不法分子利用“鎖閉閥”工具,將居民家室外的閥門關閉後,再假冒供熱公司工作人員上門收取幾十元到上百元不等的費用。目前,該公司已通過群發短信提醒用戶,並向公安部門報案。該負責人提醒:如遇供熱公司工作人員上門維修可通過51900077或51905000兩部客服電話核實身份,以免上當受騙。
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