東北網11月1日訊 2014年“3·15”,消協將能夠替消費者免費打官司。10月31日,黑龍江省消協相關負責人在解讀新修訂的《消費者權益保護法》時表示,新《消法》實施後,將在幫助消費者進行公益訴訟以及解決舉證難等方面給予更大支持。
消協首成公益訴訟主體
據省消協介紹,在消費維權領域,遇到大規模的、受害人不特定的、小額分散性的權益損害賠償,如果讓消費者自己去主張,訴訟成本太高消費者不會有積極性。對此,新《消法》規定,對侵害眾多消費者合法權益的行為,中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會,可以向人民法院提起訴訟。比如三聚氰胺事件就應列入公益訴訟,消協可以對造成死亡的、腎摘除的、造成一般傷害經過治療會康復的,根據不同的傷害情況提起訴訟,代表不特定的人群,消費者最後根據法院判賠數額對號入座領取賠償金。
省消協相關負責人表示,過去,針對損害不特定多數消費者利益的情況,消協組織大多通過點評、揭露批評等方式進行維權,今後中消協和省級消協可以通過提起公益訴訟申請禁止,將更好地維護廣大消費者利益。
舉證倒置商家須“自證清白”
舉證難、成本高、耗時長……在消費維權領域,消費者一直處於弱勢地位。新《消法》規定,經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起6個月內發現瑕疵、發生爭議的,由經營者承擔舉證責任。
省消協表示,此次《消法》修改將消費者“拿證據維權”轉換為經營者“自證清白”,更有利於提高消費者維權的積極性。比如新購車內空氣污染的問題,全國能做這種鑒定的機構非常少,鑒定費用也很高,讓消費者舉證很困難。現在6個月內出現瑕疵,需要經營者舉證,這對消費者來說是非常大的利好。