東北網11月11日訊 消費者兜裡的錢就那麼多,誰搶著算誰的。當天貓、京東、蘇寧易購這些電商大佬打得不可開交的時候,傳統商場也沒閑著,他們不懼天貓,“雙11”對自己沒那麼大影響,選擇在“雙11”期間推出促銷活動,更多是為搶奪固定份額的市場。

在商場隨處可見“雙11”、“瘋狂”、“搶購”等文字。
在“先打折、再滿返,最後贈禮品”的瘋狂促銷下,傳統商場貨品價格已與網上差不多,放棄利潤搶市場,再難也要把人拉到商場裡來。當然,各商場運用的手段並不完全是為了迎戰電商,同城的其他商場更是其直接的對手,面對相同的客源,只有出手早、下手狠纔能贏得更大的商機。為了應對越來越殘酷的競爭,本應從11月中旬拉開序幕的商戰,“開幕”時間越來越早,以致發展到今年剛一進入11月各大商場便紛紛拉開架勢。
傳統商場打折搶“人氣”
昨天那個風雪交加的周日,劉銳被媳婦帶著從道裡逛到南崗,又從南崗逛回道裡,走了五六個商場,花了3000多元從裡到外置辦了一身新衣服。在劉銳看來,哈爾濱的冬天,好像是從商場打折開始的。
劉銳的妻子麗麗沒給自己花一分錢,因為“我要等‘雙11’,比較一下,看線上、線下哪個更合適,反正商場打折也不是就這一兩天”。之所以先給老公買了,是因為“他太胖,必須現場試。”
上周五,蘇寧易購“第一屆O2O購物節”正式開始,標志著2013年“雙11”大戰正式打響。就在同一天,紅博會展購物中心“十周年慶預售季”正式啟動,服飾、鞋品打折後“滿300減100”;凱德廣場學府路店開始了為期一周的特賣活動,拿出的是CK、Vans、Levis、Lee這種年輕人最喜歡的牌子;遠大購物中心則推出了持續到17日的“冬日鉅惠”。而早在前一天,新一百便推出了VIP答謝會,中央商城更是推出了“史上最長”店慶活動,從7日一直持續到26日。
這樣的促銷擺明了是要對抗電商,但部分商場卻並不願承認。新一百相關負責人表示,此次的VIP答謝會只是一次普通的活動,在價格的比拼上,新一百不懼任何對手,電商自然也不在話下,“還有做淘寶的店主到我們店來提貨呢。”紅博會展購物中心表示此次的活動只是正式店慶的預熱,“電商對我們這種定位中高端的商場影響不大,畢竟我們有很多品牌是網上買不到的。”

消費者在商場排隊交款。
對抗電商這匹“狼”
然而,一位不願透露姓名的業內人士認為這些說法有點言不由衷,“如果一點影響沒有,那就按自己的節奏走,為什麼要在這個時間搞活動呢?”這位業內人士以紅博的預存活動為例,“會員預存1000元送100元,這就是在跟電商搶消費者手裡那點有限的消費能力。”
中央商城經營策劃部部長金耕坦言,之所以推出這麼大力度的店慶活動,就是為了應對電商的衝擊,“電商實在太可怕了,一天100億啊,傳統商場一年也賣不了這麼多。以前就喊‘狼來了’,但都看不著影,去年‘雙11’,大家算是真的看著狼了。”
為了應對電商這匹“狼”,中央商城推出了有史以來力度最大的促銷活動。在活動時間上,首次延長到了20天,以前都是從11月中旬到26日的店慶正日子,這次提前到7日開始;折扣力度上,中央商城推出了“滿3元送2元”活動。除了打折還有禮品相送,購物滿900元就能拿禮品回家。前幾天的霧霾天也給了中央商城靈感——滿3萬元送價值1500元的飛利浦空氣淨化器,“這是大家都想要,但電商送不了的禮品。”金耕說。
這麼做的目的,就是為了斷了消費者來商場試衣,抄號,然後再到網上“淘”的念想。金耕說:“價格上基本和網上沒有差別了,我們做過比較,1000元的商品,網上也就比我們便宜幾十元錢,因為傳統商場畢竟有場地、倉儲、人員方面的成本。這樣的價格差已經微乎其微,如果可以直接穿走,誰會願意為了那幾十元錢等三四天的快遞呢?”
對於有著巨大運營成本的傳統商場來說,商品價格向電商靠齊,基本也就等於放棄了利潤,金耕坦言這也是沒辦法,“不放棄利潤就等於放棄市場,就這麼簡單,畢竟電商的‘雙11’活動也就是這麼幾天,挺得過去,其實電商也沒利潤。”

某品牌冬季服飾打折,引來眾多消費者。
傳統商家也“包郵”
在很多人看來,這種正面對抗好像並沒有多大意義。與其放棄利潤,不如先避開電商“雙11”的利爪,擇日再戰難道不是更好的選擇?金耕說正面對抗的最大意義是消解電商的影響力。
在金耕看來,如果傳統商場選擇在“雙11”期間高掛免戰牌,那麼消費者自然會將全部的消費預期轉移到網上,這會導致電商成為大部分消費者的唯一選擇。只有拿出和網絡差不多的價格,把消費者吸引到商場,纔能發揮傳統商場的自身優勢,“畢竟我們有面對面的溫馨服務,而且人們逛商場除了買東西,還能滿足休閑娛樂的需求。”
為了把服務做到極致,傳統商場甚至乾起了電商的活——包郵。“年底了,很多在哈爾濱工作,但父母並不在身邊的年輕人,都會給老人買點衣服,我們推出了滿500元包郵的活動,買完直接送到老人手裡,省了顧客很多麻煩。”金耕說。
傳統商場另一大優勢也許還在於便捷的退換貨渠道,“不喜歡了就能退換,我們能做到,電商在這一點就差強人意了。”新一百相關負責人表示,餐飲和娛樂也是傳統商場對抗電商的底氣,“冬季的哈爾濱,商場也是一個重要的休閑娛樂場所。”
同城商家纔是最大對手
雖然傳統商場有了一個共同的敵人——電商,但這並不意味著原來的對手如今會變成朋友。現在的這些促銷活動不僅是在對抗電商,更是在防身邊的對手。“電商對傳統商場有衝擊,但目前仍沒有想象得那麼明顯。”之前那位不願透露姓名的業內人士說。
這位業內人士講,“雙11”的奇跡不是憑空創造出來,“11月本就是傳統的銷售旺季,首先這是換季的時候,第二這也是企業年底處理尾貨的時期。同樣的活動,換到其他月份,電商不可能創造100億的神話。”這些因素加在一起,使得11月成了每年一次的“全城打折季”。
這只是一個開始,接下來每家都會有大動作。如定位高端的麥凱樂本周將推出會員日活動,之後還會有全年力度最大的促銷活動;走親民路線的新一百在結束VIP答謝會後,也將推出年度大促銷活動……









