是加入天貓們，還是自建平臺，龍江電子商務從業者眾說紛紜——

　　230億元人民幣！

　　這是在2013年的初冬，淘寶天貓在“雙十一”一天裡創造的奇跡。

　　自2009年第一次“雙十一”搶購活動起，4年來，光棍節變成了全民狂歡的購物節，銷售額從最初的5200萬元，以幾何倍增的方式狂增到230億元。與“五一”、“十一”、“春節”等因假期產生的購物高潮相比，“雙十一”這個憑空被馬雲創造出來的購物節更突顯出深入人心的特質——且不說從9月末就投入的“雙十一”廣告，就連坊間呼吁“老公在‘11·11’當天連輸入3次網銀錯誤密碼再上班”的段子，也成為了“雙十一”最深入人心的廣告。在那一天朋友、同事間打招呼的語言甚至都從“你吃了嗎”，變成了“你搶購了嗎”。

　　這一切都在表明著馬雲和淘寶天貓的如日中天。然而這個在電子商務界像大神一樣存在的人物，卻仍要時時提防其他同行的崛起，因為在這個科技與商業完美結合的領域，偶像從來不只是被膜拜的。

　　杭州與黑龍江的現實距離在今日雖然看起來並不遙遠。但在電子商務業，兩地間的差距卻已經相差了遙遠的時空。或許馬雲很難想象，一群遠在黑龍江的電子商務從業者正磨刀霍霍准備在電子商務的大蛋糕上狠狠地切上一刀。這個看起來還很虛幻的夢，因現實的殘酷，顯得渺茫，從夢想到現實，龍江人可有捷徑？

　　龍江後發者的

　　野心

　　你說淘寶一家獨大，可也遏制不了京東和1號店的崛起。強者面前，弱者就一定沒有機會？就看你敢不敢想，敢不敢做，想的對不對，做的快不快。——卓創鄒晶虹

　　11月6日，冷風吹過，氣溫驟降。晚5時，大慶的街面上車輛匆匆，眾人歸心似箭，可大慶服務外包產業園內，卓創公司的一層樓內燈火通明。

　　“我們在為‘銷售寶’雙十一促銷做准備。”卓創總經理孫赫巍來自山東，盡管在大慶生根多年，但鄉音無改。有人說，口音難改的人大多不受外界影響，堅守內心，性格執拗。

　　“銷售寶”是卓創在今年9月份新推出的一個B2C銷售網站。主要做省內產品，尤其是綠色食品的銷售。“凡是在我們這裡銷售的企業都必須是有合法經營的執照市場主體，這是我們對消費者的保證。”孫赫巍說，淘寶C2C的銷售模式讓消費者對貨物真假難辨，C2C的銷售市場已經做到極致，電子商務的下一步，就是強化對店主(商家)的認證，對產品質量的監督。

　　在這一點上與孫赫巍有同樣想法的人很多。哈爾濱勸業科技有限公司董事長孫世寬也在做綠色食品網絡銷售。不同的是，他從食品溯源著手打造線上溯源與購買放心一條龍，“這是一個完美的互補，網購最大的優點是便宜，最大的疑慮是產品質量，有了食品溯源‘龍江綠’的市場前景無限大。”

　　還有人走線上線下捆綁結合的銷售之路。由省中小企業電子商務平臺成立的“龍江第一商城”一方面實行線上推銷，一方面在全國大中城市落地。電子商務平臺主任劉敏堯說，上線銷售的產品都是經過認證的“龍江綠”，線下銷售的實體店既可以成為體驗店，也可以成為物流中轉地。

　　多樣的電子商務形式正在龍江紮根，盡管前路漫漫，但上下求索者眾多。孫赫巍的搭檔鄒晶虹也是一個執拗的人，她對記者說：“你說淘寶一家獨大，可也遏制不了京東和1號店的崛起。強者面前，弱者就一定沒有機會嗎？就看你敢不敢想，敢不敢做，想的對不對，做的快不快。”

　　2

　　艱難的起步歷程

　　今年天貓“雙十一”購物狂歡節全天交易額達350.19億元，其中我省消費者貢獻了7億多元，全國排名第19位。2012年末，全省互聯網網站總數是2.03萬個，僅佔全國互聯網網站的0.8%。消費水平與互聯網發展速度顯然不成正比。

　　盡管龍江電子商務的從業者信誓旦旦，但現實卻不容樂觀。

　　孫世寬想打造“天天3·15”網絡溯源銷售平臺發現人纔難求，只能四處挖人。大慶市服務外包產業園主任孫米強就對記者說，同樣的人在北京每月薪水8000元，在大慶就得萬元以上。“電子商務的頂尖人纔集中在京上廣深杭，不給高薪誰願意來黑龍江呢？”

　　留住人纔或許還有高薪這條路。但客戶的營銷意識還需要一點一點來培養。“電子商務已經如火如荼了，我省的企業還停留在要開實體店的思維中，今年春夏時節，卓創開始著手電子商務，在哈爾濱、大慶、齊齊哈爾等地舉行企業對接會，但企業反應平平。”鄒晶虹坦言，雖然卓創2002年就已經成立，一直以技術為發展主線，銷售並非所長。但因發展電子商務已經逼著他們開始轉型。

　　龍江商人的保守讓鄒晶虹們心焦。其實，就在他們還以為上線不上線是一種選擇的時候，今年“雙十一”淘寶天貓已經與銀泰百貨“站臺”，在“雙十一”前就發布了雙方的O2O融合戰略，“雙十一”期間，銀泰百貨全國35家商場全線參與促銷活動，用戶只需打開手機端的天貓APP，掃描商品標簽上的二維碼優惠券，以及商品本身二維碼，通過支付寶即可完成支付，並在銀泰百貨內的品牌店線下提貨。而天貓銀泰百貨精品旗艦店也在活動中受益匪淺，開場25分鍾，就以700多萬元的成交打破去年全天的紀錄，穩居當天天貓箱包類銷售排行第一。

　　“雙十一”走到線下，背後掩藏的是馬雲對線下的野心：“雙十一”的關鍵不是交易額數字，而是應該思考這一數字“如何把商業地產的高價打下去”。“商業地產高價”雖然只是馬雲用來表明自己決心的一個說辭，但也道出了目前線下零售業發展困境的關鍵——成本高企。而線上渠道快速發展的根本原因，就在於低成本帶來的價格優勢。

　　“有時候他們不是企業家只是商人，光看眼前的利益，要電子商務馬上給他創造利潤。”孫世寬對龍江企業家的現狀也非常無奈，客戶只能一家一家談，在電子商務者眼中，黑龍江好似一片尚未開發的處女地——前景遠大，但開發困難。讓鄒晶虹和孫赫巍稍感欣慰的是，卓創的對接會在黑河和綏芬河這樣的口岸城市受到了歡迎。邊貿口岸人思維活躍，走在時代前沿，更為卓創提出了一條發展中俄跨境電子商務的新思路。

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　　遠東地區或成突破口

　　面對外貿增長逐漸趨緩的大形勢，中國跨境電子商務卻發展勢頭強勁。俄羅斯2012年電子商務額超過150億美元，同比增長61.3%。有分析預測，至2015年，俄羅斯電子商務市場總量將比2012年翻一倍。或許，地緣優勢將成為我省發展電子商務的最大突破口。

　　“黑龍江在國內來看是邊疆省份，但在東北亞卻是中心，口岸眾多，邊貿傳統已久。所以你不能緊盯中國的邊界看電子商務。”輻射東北亞，這是很多龍江電子商務人士心中的夢想版圖。

　　在與黑河、綏芬河企業進行對接後，孫赫巍便馬不停蹄周旋於北京、哈爾濱、綏芬河、黑河以及與中國接壤的俄羅斯諸州，終於開通了銷售寶中俄貿易頻道，並且與我省最具有開展跨境運輸實力的物流企業簽訂了戰略合作協議。

　　做輻射東北亞美夢的不止一家，以小商品批發起家的南極商城，今年的“3·15”與孫世寬一起正式向龍江的食品業者發出邀請，聯手打造“龍江良品”。為的是進一步贏得市場，成為輻射東北亞的綠色食品銷售基地。黑龍江賽格國際貿易有限公司在哈爾濱建立了國內最大俄羅斯購物網站，搭建了對俄電子商務平臺；綏芬河市設計電子商務對俄“雲倉”項目，將成為最大的集物流、倉儲、交易支付於一體的電子商務項目；黑龍江伙伴易通網絡科技有限公司建設的對俄貿易B2B電子商務平臺“商祺中國伙伴貿易網”已幫助4300餘家國內中小企業實現對俄羅斯及周邊國家出口零的突破，2012年實現出口額37億美元。

　　在黑龍江的電子商務界中，都盛傳阿裡巴巴也因俄羅斯的巨大市場而頻頻光顧黑龍江的消息——據淘寶網提供的數據，今年2月該網每天有150萬美元至200萬美元的貨物發往俄羅斯，到5月出貨量已經翻番，達到400萬美元。這巨額的交易量誰能不動心？一時之間，業界惶恐，羽翼未豐的龍江電商如何與電商巨鱷博弈？好在這不久便被證明為虛假消息。長出一口氣後，龍江電商更意識到抓住商機的迫在眉睫。

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　　現實路徑的選擇

　　這是一個技術與商業完美結合的時代，上一秒諾基亞還排名第一，下一秒已經被淘汰。即使是苹果，不也被三星轉眼攆上了嗎？誰能說清楚技術將對電子商務產生多大的影響，你能嗎，你敢嗎？——卓創鄒晶虹

　　一沒人纔，二沒平臺，黑龍江搞電子商務憑什麼？這是鄒晶虹經常被問到的一句話。

　　她會不服輸地說：“卓創團隊的年輕人都是從黑龍江本地的大專院校招來的，這些年做軟件外包很成功，你說我們缺人纔那這十年是怎麼生存的？”

　　以技術起家，這在鄒晶虹眼裡是一件很值得驕傲的事情，在她的眼中，電子商務未來的走向是細分市場，而這要靠技術來解決。淘寶的C2C把市場、品牌都做亂了，未來的市場在B2C。

　　做B2C需要平臺，你的銷售寶名氣太小了吧？鄒晶虹也常常面臨這樣的質疑。

　　“你覺得淘寶如日中天，但它吸引的企業客戶仍不夠多，並且收費門檻很高，所以京東、1號店纔有機會崛起。卓創正在研發一款APP軟件，讓每一個企業主在下載後，只要通過手機拍照，進行簡單的介紹後，就可以在銷售寶上線銷售，並且對全網絡公開，只要你上網搜索相關產品都可以看到，而不是像淘寶那樣只能實行內部搜索。”鄒晶虹的創想簡單又實用，最重要的是門檻低——只要每個企業繳納幾百元的費用，卓創就為其制作一個網絡禮包：包括一個企業網頁和產品銷售目錄，只要瀏覽者點擊產品就可以直接鏈接銷售寶進行網購。卓創已經制定了企業的三年發展計劃，預計三年在全省普及20萬家企業，同時拓展省外市場和國外市場，預計年銷售額將達到1000億元，平臺營業收入54億元。

　　卓創低廉的費用一定會對企業產生誘惑。但是在“1號店”的一位策劃人員眼中，卓創的規劃似乎是天方夜譚。“你們不要光看見淘寶天貓紅火，也要知道京東在砸錢。”在他的眼中，電子商務平臺想要擴大知名度就是在“燒錢”，別說幾千萬，就是上億元砸上去也不一定有回響。“技術型的企業敢做夢，但也要想方設法提高電子商務平臺的知名度，要知道在百度做宣傳的費用，要了解在門戶網站主頁做推廣的花銷，要接地氣，否則沒有人氣等於零。”在他看來，黑龍江錯過了發展電子商務的最佳時機，目前想要奮起直追實在太難，搞電子商務只需要鼓勵企業加入成熟的平臺即可，沒有必要自己搭建。

　　但是黑龍江建立自己的網絡平臺已經成為必須。“企業凡是在天貓進行的銷售收入都要在杭州納稅。”鄒晶虹說，淘寶的這種拿來主義，已經成為網絡消費時代的殖民經濟。更讓她心痛的是黑龍江的綠色食品雖好，但由於品牌知名度不高，被很多網絡平臺拒絕。“這是逼著黑龍江人自己來打天下。”

　　對於自建平臺，孫世寬的理解更為理性：“淘寶當年發展起來是背靠義烏小商品批發市場，擁有龐大的貨物資源。黑龍江的綠色食品是黑龍江發展電子商務平臺的基礎。但我省很難自建一個與淘寶競爭的網絡平臺。可只要能做到區域性覆蓋，價值也非常可觀。所以現在做的是鼓勵企業投入到電子商務平臺。”

　　是技術至上另闢蹊徑，還是加入淘寶天貓們這樣的成熟平臺，爭論永遠不會停止。省工信委信息化推進與管理處處長費振波建議兩條腿走路。“有企業加入電商嘗到甜頭後，自然會形成大規模加入電商的氛圍。自建平臺的路雖然不好走，但哪怕只能做成‘地域王’就會形成龐大的現金流。馬雲不就在用餘額寶給小電商們貸款嗎？電子商務平臺對中小企業的拉動作用不可小視。”

　　結語

　　就在記者采訪接近尾聲的時候，為刺激全省工業經濟向前，我省出臺新“工業17條”，其中一條為對年度網絡銷售額排名全省前100名的工業企業給予每戶企業10萬元的獎勵。省工信委的新聞發言人對這一內容發布解讀到：希望通過這種做法，促使龍江企業認識並發揮電子商務在產品銷售中的重要作用，引導企業通過電子商務平臺,加快傳統企業銷售轉型，提昇企業市場競爭力。

　　傳統的零售方式已被摒棄，即使是馬雲也要思考線上與線下未來如何結合，因為馬化騰已帶著微信的銀行支付功能奔騰而來。龍江的企業家，請快做好“上網觸電”的准備吧！