今年入冬以來我省多地市連降大雪，尤其是11月16日以來的災害性暴雪天氣造成了市區道路通行受阻。在社會各界的共同努力下，哈爾濱等許多城市主要街道清冰雪戰役迅速取得大捷。然而與之形成鮮明對比的是，哈爾濱市居民小區清雪狀況普遍不佳，給市民的出行和生活帶來困擾。暴雪天氣已經過去了10多天，不少小區放眼望去依然是茫茫雪原。50年一遇的強降雪，一下子砸出了城市居民小區清雪的軟肋。

　　老舊小區難見“底色”

　　11月26日前後，記者走訪哈爾濱市部分老舊居民小區看到，絕大多數小區的人行道、車道都有不同程度的清掃。但由於清掃程度有限，加上暴雪過後再次出現降雪天氣，居民小區內的街道很難像A類B類街道那樣露出“本色”。同時由於運力有限，多數小區都將清理過的積雪堆放在小區內的路邊、花壇等處，在全市范圍內形成了數量眾多的“迷你雪山”。在一些小區還能看到，不少暴雪來襲時，困在路邊雪中的機動車，長時間在“雪窩”中安臥。

　　家住道裡區河梁小區的住戶呂先生說，近兩天雪層變薄小區居民出行已經不那麼麻煩了。最難熬的就是暴雪剛停的那兩天，由於清雪不及時，河梁小區內的汽車都被困在原地開不出去。家住南崗區科大小區的艾女士說，小區首先集中力量將各單元門前人行道清理好，機動車道就差多了。暴雪天氣過後溫度反復昇降，再加上進出小區的車輛碾壓，現在居民小區內機動車道上的雪被壓得很堅實，很難再清出來了。尤其是小區內的一個市場，進出的人車都很多，道路被壓得“油光可鑒”，走在上面異常滑。

　　記者在采訪中了解到，老舊小區清雪時，大多能在第一時間搶先為住戶開出人行道，而機動車道只能“聽天由命”。截至12月2日，市區內老舊小區的積雪清理運輸仍在持續。

　　新建小區涇渭分明

　　雪後10天，小區裡許多車仍陷雪中。

　　與老舊小區相比，部分新入住小區清雪狀況明顯要好一些。家住南崗區海富金棕櫚小區的住戶董先生說，自下雪之日起，小區內物業工作人員和保安就在清雪，盡管雪下得很大，小區始終能保持地面本色可見，同時小區物業還僱鏟車，清理小區相鄰路段。雪中、雪後小區居民的正常出行，始終沒有暴雪影響。且雪後小區居民還驚喜地發現，小路道路清理出的積雪被整齊堆放在路兩旁的花壇內，仿佛為小區居民開闢出雪中甬道，為小區增添了新的景致。

　　然而與之形成反差的是，清雪工作進展遲緩的新小區也不在少數。家住香坊區東方玫瑰園的劉敏女士表示，該小區進戶3年了，只要是雪大的年份，清雪工作就做不好，一下大雪車就開不出去，讓小區居民非常難受。劉敏說，如果說以往清雪差，只是“為難腳下”。今年的暴雪還暴露出了清雪不及時帶來的“頭上危機”。她說下完暴雪那天位於該小區4號樓與5號樓之間的車庫塑料棚被積雪壓塌，一輛奔馳車還因此受損，在小區內引起了很大反響。居民紛紛表示，大雪如果僅僅是給生活和出行帶來麻煩咬咬牙也就挺著了，可如果出現了事故怎麼辦，該由誰負責？更讓居民不滿的是小區物業行動遲緩，雪停了好久纔見到物業工作人員出來清雪。

　　居民爭掃“門前雪”

　　雪停伊始，熱心的冰城市民，就在全市各小區行動起來，或自發或有組織參與清冰雪工作。有在單元樓門前張貼倡議書的，也有利用網絡平臺呼吁的。記者在采訪中了解到，居民參與的清雪活動，普遍能做到單元門、人行道的簡單清理，用“各人自掃門前雪”的方式，對整個清雪工作起輔助和補充作用。但如沒有清雪“正規軍”，僅讓居民單槍匹馬挑大梁，小區的清雪工作往往陷入僵局。

　　市民趙子軍居住的南崗區宣西電業小區就遇到了這樣的難題。趙子軍說宣西電業小區屬於電業部門的家屬樓，今年夏天剛剛更換了物業公司。可是自下雪之日起，新來的先鋒物業就做出事不關己的姿態。沒辦法，小區居民只好自己組織清雪，好在居民都是在電業部門工作，彼此之間都較為熟悉，合作起來要比一般小區順暢得多。但時間久了大家就發現難題了，工作量巨大，居民手中又沒有專業的清雪工具，最後只能勉強清理出人行道。趙子軍說，現在小區機動車道上的積雪普遍都有10厘米厚，而且坑坑窪窪、凹凸不平。以往這個小區到了晚上，是最熱鬧的時候，大家都出來鍛煉。現在因為路不好已經沒人出來了，尤其老人和孩子回到家裡就不再出門。

　　物業清雪有心無力

　　居民小區存在的清雪難題，物業公司始終是問題的核心。11月19日，哈爾濱市物業管理辦公室向各區物業辦及各物業企業下達了緊急清冰雪通知，並下發了《2013年冬季—2014年春季環境衛生整治及清冰雪工作方案》。《方案》明確物業服務企業要做好管理區域內的清冰雪工作，同時規定了清冰雪的時限。

　　不過面對市物業辦下發的《方案》，物業公司往往也有著自己的苦衷。河梁物業管理有限責任公司於經理就說，《方案》是下達了，直接結果是，並非所有物業企業都有執行能力。清雪的人工費、運費等等如果都由物業承擔的話，實力差些的物業公司根本承擔不起。在河梁小區，我們憑良心為住戶的安全考慮把人行道清理出來了，別的實在無能為力了。還有物業業內人士指出，現行的《哈爾濱市物業管理條例》，根本沒有規定物業公司有清雪的職責。《條例》與《方案》不一致的地方本身就暴露出了管理制度上存在問題，要想從根本上破解居民小區的清雪難題，接下來最需要做的就是進一步澄清這些問題。