『郵政客服』來電？

　　11185郵政客服：只接受諮詢和投訴，不會給接件人致電

　　『您有掛號郵件投遞3次未成功，請撥9自動轉接人工服務……』近日，許多市民接到這種來自『郵政客服』的電話。按照電話提示撥9自動轉接人工服務時，對方會要求接電話者說出自己的姓名和醫保卡、駕駛證號或者身份證號碼等信息。11185郵政客服提醒廣大市民：掛號郵件投遞兩次不成功就會直接返回原寄件地址，客服只接受諮詢和投訴，不會給接件人致電。

　　昨天上午，記者的辦公室座機接到此類電話，當撥9轉到人工服務時，一位南方口音的男子接電話說：『哈爾濱郵政局，請問有什麼事需要幫助？』聽記者說『有掛號郵件投遞未成功』時，該男子提出：『請告訴我你的姓名。』記者隨口編了個名字，對方說『查到你有一個掛號郵件投遞3次未成功，請將你的醫保卡號或者駕駛證號告訴我，需要確認您是否為接件人本人。』『你怎麼確認？掛號郵件還需要留接件人的醫保卡號或者駕駛證號嗎？』面對記者的追問，該男子見露出破綻，隨即掛斷電話。

　　記者隨後致電11185郵政客服，7014號客服介紹，掛號郵件投遞兩次不成功就會直接返回原寄件地址，11185郵政客服只接受諮詢和投訴，不會給接件人打電話。12333哈爾濱市人社局電話諮詢中心工作人員在此提醒市民，要增強防范意識，不要輕易告訴他人身份證號碼或醫保卡等重要信息，保護好自身利益。

　　QQ好友借錢？

　　我省啟動信息安全宣傳周，專家提醒防范以QQ好友名義借錢等網絡詐騙

　　點了個鏈接、掃一下二維碼，手機裡的信息就可能全部被盜了……隨著網絡與市民日常生活聯系的日益緊密，信息竊取、網絡詐騙等信息安全問題也層出不窮。昨天，由省網絡與信息安全協調小組辦公室主辦的『2013年黑龍江省信息安全宣傳周』正式啟動。我省將陸續開展專家訪談、網上答題、信息安全講座等多種活動讓市民了解如何保護個人信息。

　　專家介紹，當前網絡詐騙類型主要有4種，分別是利用QQ號和網絡游戲交易進行詐騙、冒充QQ好友借錢；網絡購物詐騙，收取訂金騙錢；網上中獎詐騙，犯罪分子利用傳播軟件隨意向QQ用戶、淘寶用戶等發布中獎提示信息；『網絡釣魚』詐騙，指利用欺騙性的電子郵件和偽造的互聯網站進行詐騙活動，獲得受騙者財務信息進而竊取資金。

　　專家建議，市民在網購時應使用支付寶、U盾等比較安全的支付工具，不要在網上購買非正當產品，如手機監聽器、考題答案等，同時不要輕信以各種名義要求你先付款的信息，本人證件號碼、賬號密碼等私人信息也要妥善保管。

　　據悉，宣傳周期間，我省將向市民免費發放兩萬本《信息安全常識》手冊，教市民如何防范QQ賬號被盜、怎樣保護手機數據安全、如何安全地使用wifi、如何防范騷擾電話、垃圾短信等信息安全常識。