東北網8月26日訊 (記者 張雋珊)25日，鶴崗市民張先生向東北網反映，他購買的寶馬5系GT轎車四條輪胎內側出現露鋼絲現象，他曾多次與商家溝通，問題至今沒有得到解決。

　　2012年9月，張先生在哈爾濱中寶汽車銷售有限公司預定了一款寶馬5系GT轎車，不久後，張先生在位於佳木斯市友誼路1333號的佳木斯中寶汽車銷售服務有限公司(以下簡稱“4S店”)提取車輛。“我開了沒多久就發現有吃胎現象，2013年4月，跑了15000公裡發現四條輪胎都吃內側，並且內側有露鋼絲現象，已經不能使用了。我有9年的駕齡，多數都在市區行駛，從來沒有遇見這樣的情況。”

　　出現問題後，張先生與4S店取得聯系並進行維修，一位經理給張先生的答復是數據不准、駕駛習慣和行駛路面問題，建議張先生再重新換四條原廠輪胎，並同意終身免費為張先生做四輪定位。張先生說：“我當時又花了1萬元錢換了新的輪胎，到現在，四輪定位也做了十多次，但還是有內側吃胎的問題。”2014年6月，張先生換二次胎跑了快20000公裡時，又出現吃胎現象。

　　張先生告訴記者，他在行駛過程中，車後輪的空氣懸掛氣檢出現問題，“維修人員告訴我，如果在高速上出現這個問題後果非常嚴重。修理後，我又發現車輛的減震出現問題，在市內過個小坑包減震效果明顯沒有以前好。”

　　“我多次與4S店進行協商，後來他們建議我乾脆換個其他品牌的輪胎試試。寶馬車也是個大品牌，連原廠的輪胎都不能用，是不是意味著這款車輛或是輪胎存在質量問題。現在這臺車已經出現了兩次內側吃胎現象，內側的鋼絲又露出來了，乾脆就不能開了。”更讓張先生氣憤的是，他曾向黑龍江消費者協會和中寶客服電話進行投訴，消費者協會也向寶馬中國總部提交投訴文件，但“中寶”與寶馬中國總部至今沒有任何回應。

　　隨後，記者電話聯系了佳木斯中寶汽車銷售服務有限公司，工作人員告訴記者，“售後人員在檢測時確定是非車輛原因，檢測的技術參數也上報到‘寶馬’技術部，都確認沒有問題。車輛輪胎內側出現吃胎問題主要是因為胎壓、駕駛員的駕駛習慣和行駛路面問題造成的。”

　　對於4S店給出的答復，張先生並不認同。截至目前，雙方還在協商中，東北網也將進一步關注。