呼瑪縣福利院是一所公辦農村五保養老院，直屬民政局，由財政局全額撥款的事業單位，現編制8人，五保老人21人，100張床位，在負責人姜淑珍院長的帶領下，2013年被評為先進敬老文明號，2006被評為先進敬老文明號，1996年被評為先進敬老院稱號。

　　近兩年來，我院以一流建設、一流管理、一流服務為宗旨，把敬老院工作作為一項愛心、民心、德政工程來抓，以營造美好環境，實現老有所養為目標，立足自我管理，自我服務，不等不靠，大力發展多種經營生產，積極創收，以副補院。自創辦以來，福利中心得到了上級和社會各界的好評。

　　加強硬件、環境建設。積極向上爭取資金，完善硬件建設。福利院有室內衛生間和淋浴，還設立了廚房、餐廳、活動室、會議室、醫務室、圖書室、浴室和健身室等老人就餐和活動場所。給五保老人提供一個和諧美好，溫馨舒適的生活環境，讓他們能在社會各界的關愛下安度晚年。提高在院老人的生活條件與基本滿足老齡人口的物質文化需求。

　　加強軟件建設，強化管理服務。由於職工在長期社會救濟與供給制度下所處的特殊地位，服務者極易在不知不覺中異化為管理者，而服務對象作為弱勢群體又極易形成心理弱勢，所以在很多事情上，容易造成主僕關系的顛倒；其次是深挖了職業道德在性格上的兩重性缺陷。一方面，職工對這些弱勢群體最了解、最理解，因而也最富有同情心，另一方面，也由於長期接觸這些困難群體，見得經得多了，反倒容易產生一種麻木感。最後，細查職業道德在情緒上的不確定的因素，即職工一旦將家庭中的某些不順和同志之間的某些不快，帶入工作狀態，就會在情緒上產生出很大的波動性和不確定性，對養員原本脆弱的心靈，造成難以彌補的傷害。針對這些職業道德建設的隱患，我院在以德治院過程中，采取了一系列行之有效的規范服務、文明服務、優質服務的辦法和措施。

　　為了提高老人生活質量，在護理方面，視老人如父母，精心護理，熱心服務，體現了老有所養，扶弱助殘的人性化工作理念。在飲食方面，保障飲食資源，不斷提高標准經常征求收養人員意見，堅持食譜制，收養人員滿意度不斷提昇。在居住方面，徹底改善了收養人員居住環境差，服務設施落後的局面。保持室內衛生良好，體現賓館化。在醫療方面，不斷加大防病救治力度，做到大病及時送醫院，能滿足收養病人的救治要求。體現了老有所養，老有所依，老有所樂的人性化工作理念。在建章立制上，不斷強化各項管理措施，本著有章可循，有法可依的管理原則，在原有管理制度的基礎上，對各項制度進行了修定完善。通過制度的完善和制定，確保了我院和諧健康發展。

　　人人都會老，在人口老齡化不斷加劇的今天，做好養老工作就是民政工作的重點之一。怎樣讓老人老有所養，又如何讓漸漸變老的我們將來能夠老有所養，已經成為社會普遍關注與熱議的民生話題，也成為各級政府亟待破解的事關民生的重點、難點。只有在今後的工作當中，去努力摸索、改進與完善養老工作的每一個環節，把養老工作做的更好。

　　今後的工作中，我院將進一步解放思想，以科學發展觀為統領，著力轉變思維方式和工作方法，在局黨委的正確領導下，不斷深化改革創新，以更大的膽略、更廣的視野、更前瞻的思慮謀劃好科學發展的路子。我們將始終保持昂揚向上、奮發有為、爭創一流的精神，心無旁騖謀發展，凝心聚力抓落實，以過硬的作風、紮實的乾勁開創各項工作新局面！