北安市中心敬老院位於慶華辦事處轄區，佔地面積15000平方米，建築面積6000平方米，院長尹士林。中心敬老院現有職工37人，供養對象284人。

　　一、加強基礎設施建設，為五保對象營造舒適的生活環境

　　一是注重庭院建設，營造舒適的生活環境。中心敬老院地理位置優越，距人民醫院、場局醫院、老年活動中心、體育場、東北亞購物商場不足三公裡，交通便利，市內有公交車，可以到達各個場所。同時敬老院樓外院落獨立，樓內布局合理，院內環境優雅，空氣新鮮、景色宜人，適合老年人居住。

　　二是改善居住條件，達到范圍內供養能力。2010年投資700餘萬元在敬老院內高標准建設一棟建築面積3200平方米，設施完善、功能齊全、環境優雅的綜合樓。目前敬老院能夠滿足服務范圍內70%以上五保供養對象集中供養需求。現有140個房間，床位300張，入住284人，入住率達到96%，每個供養對象居住房間面積9平方米，人均建築面積達到21平方米。

　　三是設施設備齊全，保障供養對象文化生活要求。敬老院設有辦公室、值班室、起居室(普間、高間、失能間)、活動室、儲藏室、浴室、廚房、餐廳、公共衛生間等房間。每個起居室內配備電話、有線電視和床、桌、椅、櫃、被褥等生活必備用品，高間設有獨立衛生間，失能間設有獨立衛生間、淋浴；活動室包括健身器材室、乒乓球室、臺球室、麻將室；浴室保暖、通風、防滑，並按時為老人們提供熱水洗澡；廚房做到天天清洗消毒；餐廳內設有消毒櫃、洗漱池、蒸箱、冰櫃等設施，配備食品公告欄，財務公示板。

　　二、提高供養服務水平，為五保對象提供衣食住醫等保障

　　一是提高生活補貼標准，提高供養對象生活水平。將五保集中供養的補貼標准由每人每年2400元提高至3260元，人均增長860元。五保供養對象的土地承包款、地補款均為個人的零用錢，每人每年1000多元。中心敬老院高度重視五保供養對象的飲食健康，嚴格執行衛生法規，保證食品衛生安全，指派一名副院長專門針對老年人的飲食特點，研究每周食譜。

　　二是做好醫療護理工作，確保供養對象身心健康。與市第一人民醫院協商，在敬老院設立了衛生所，並選派有經驗的醫生、護士坐班，為五保供養對象提供日常診療服務。每年為五保供養對象和工作人員至少組織兩次體檢。並且建立健康檔案(一人一檔)。每年至少兩次組織開展保健康復活動，使常年患病臥床的五保供養對象達到了心理健康和身體健康。為肢體不便的老人特設了陪護人員，體現了人文關懷。每年聘請醫院專家來院開展兩次健康教育和急救知識講座，講解急救知識、心理健康知識和保健健康知識。

　　三是開展文體娛樂活動，豐富供養對象文化生活。中心敬老院定期開展有益五保供養對象身心健康的文體娛樂、養生保健、社區公益等活動。每逢春節期間，參與並觀看老年藝術團慰問演出；北安市四大班子主要領導帶著慰問品，專程到敬老院為老人們拜年，與老人們一同觀看豐富多彩的娛樂節目，同度一個祥和愉快的春節；敬老院舉行游戲比賽，購買日常生活用品，作為獎品給每個人發放。組建大秧歌隊進行體育鍛煉，參與率達到50%以上。通過文體娛樂活動，豐富了老年人的文化生活。

　　四是搞好心理健康輔導，確保供養對象健康心態。工作人員自願為五保供養對象提供心理健康服務，以個別交流、分組交流和集體交流三種形式，組織五保對象情感交流和必要的社會交往。對普遍性問題和極端問題采取了普遍性談話和極端個人問題談話，並做好記錄。定期組織專業社會工作者對五保供養對象開展精神慰籍和輔導活動。聘請專業社會工作師講課，五保對象參與率達到95%以上。制定了臨終關懷管理制度，為臨終病人關懷服務，同臨危病人談話、談心、消除恐懼心理。

　　三、加大內部管理力度，提高規范化水平

　　一是加強制度化管理。實行院長負責制和任期考核制，由民政局班子考核任命，重點考核德、能、勤、績、廉五個方面，成績不突出、責任心差、院務管理不好、不廉政可免去院長職務；其他工作人員由院裡聘用，履行崗位責任制，工作不好的按勞動合同條款可辭去現有工作。建立健全各項規章制度。制定了《院民公約》、《院長職責》、《服務員職責》、《財務管理制度》、《食堂管理制度》等一系列規章制度，用制度來規范管理和服務，做到公開、公正、透明。並將各項制度粘貼上牆，供五保供養對象監督。

　　二是加強衛生管理。制定衛生管理制度，劃分衛生責任區，室內外衛生堅持日清、周潔、月洗制，即對室內外的衛生堅持每天三次清掃，床單被罩每周一更換，老人三至七天一洗澡，襯衣襯褲半月一清洗。室外做到無雜草、雜物，每天專人看護，隨時清掃，定期消毒防疫。市內做到開窗通風換氣，物品擺放整齊、乾淨衛生無異味。

　　三是加強安全管理。每年與北安市政府簽訂安全責任狀。出現事故院長是第一責任人。投資100多萬元安裝水箱、滅火器、消火栓等消防設施。制定安全應急預案。定期開展安全教育和隱患排查工作。每年進行兩次應急逃生演練，滅火器、消火栓使用演練。消防大隊、安監局、公安局等部門經常來院檢查指導工作，對敬老院的消防安全工作非常滿意，年年評為達標單位。設置覆蓋全院的安全監控系統，每天有兩位院領導帶班，兩人值班，做到24小時不離崗。