東北網9月21日訊 (見習記者 楊帆)第二批黨的群眾教育實踐活動開展以來,我省各地市積極響應中央和省委號召,伊春市專門成立市委教育實踐活動專項治理組,整治群眾關心的問題。
上門公證服務。『我年紀大了,想來辦一個遺囑公證,可是我腿腳也不方便,我們南岔又沒有公證處,這裡的聯絡員就幫我跑伊春區辦理,可幫了我大忙。』今年82歲的李奶奶很感激的告訴記者。
伊春市司法局合理調整了公證機構布局,擴大服務覆蓋面。對全市7個沒有公證機構的區(局),依托當地司法所、基層法律服務所設立了公證預約服務信息聯絡點,由伊春公證處公證員定期巡回辦證,實現了全市公證法律服務全覆蓋。目前,公證預約服務信息聯絡點已為131人次提供了公證服務。
據悉,伊春市司法局對70周歲以上的老年人、殘疾人等行動不便人員提供預約優先上門公證服務,對病危人員的遺囑、贈與等申請公證,及時上門辦理,目前,全市已上門辦理公證業務61件;對80周歲以上老年人辦理遺囑公證的,免收公證費用,為5位老人免費辦理了遺囑公證,減免公證費用1萬餘元。
公證時限15天壓縮到7天。『辦理公證時間壓縮一半,8天對我們來說確實挑戰。』伊春市公證處工作人員告訴記者。『我們細化了辦證流程,縮短了辦證時限,在《公證程序規則》框架內和確保公證質量的前提下,由原來15天壓縮到7天內出證。確因申請人急需,簡單的公證事項自受理之日起3個工作日內出具公證書。3月至8月以來,全市辦理的1679件公證全部都做到了在7個工作日內出證。』
節假日也工作。『我在上海工作,大姐在海南定居,要回來辦事就得趕在小長假,這不,清明假期我們都回來了,公證處有人值班辦業務,真是太便民了。』家住美溪區的王先生對記者說。
據悉,司法局建立了節假日值班制度,三天以上節假日,保證每天都有公證人員值班,接待公證法律諮詢、辦理公證事項。
建立了微信和QQ群服務平臺。另外,司法局為了更加方便快捷地服務群眾,打破傳統的服務思維方式,建立了微信和QQ群服務平臺。主動把服務窗口向前延伸,全市公證行業建立了微信服務平臺和公證服務QQ群,利用微信服務平臺和公證服務QQ群定期發放公證服務信息,宣傳公證業務,公證申請當事人可以在QQ群裡向公證人員諮詢辦理公證的各種問題,下載所需要的公證表格,也可以向公證人員提交公證證明材料,待公證人員審查通過後公證處一次性辦理完畢,極大地提高了辦證效率,也為當事人解決了往返奔波,多次提交材料的難題。自創服務平臺建以來,已為372人次提供了諮詢、引導、預約等服務。
伊春市司法局陳貴賓告訴記者,『我們通過自己找、群眾提、發放征求意見函、設立意見箱等多種形式,廣泛征求了廣大群眾和法律服務對象對法律服務工作的意見建議,對群眾普遍關注度比較高、與人民群眾切身利益比較緊密的公證行業的突出問題,進行了重點整改。』