生活報4月17日訊 近期，哈市消費者方女士發現去年買的金手鐲在一次未佩戴的情況下，出現了局部變色情況，方女士找到商家想要退貨，商家卻說要按目前金價退款。方女士將無故損失800元，為此，找到消協部門投訴。

　　據方女士介紹，2016年8月，她在一家金店以370元/克的單價購買了一只金手鐲。近期，方女士把金手鐲拿出來准備送給准兒媳婦時，卻發現金手鐲有一塊地方變了色，方女士認為金手鐲有質量問題，立即找到商家要求退貨。經協商，商家同意為方女士退貨，但要按現行金價340元/克退款。方女士表示，自己要損失約800元。

　　對此，省消協表示，根據『省金銀珠寶飾品消費爭議解決辦法』規定，飾品退貨遇價格下降時，經營者應當按照飾品原價格一次退清貨款；遇價格上漲時，按照新價格一次退清貨款。

　　最後，商家按方女士購買金手鐲時的金價為其辦理了退款。