東北網4月21日訊 在伊春市創建全國文明城市工作中，伊春市公路客運總站作為窗口單位，嚴格按照創建標准，努力為旅客提供『設施功能完善、環境乾淨整潔、秩序井然和諧、服務熱情周到』的客運服務。

　　完善基礎設施建設，兩年來共投入200多萬，對站場環境進行改造，重新設計維修行包快件室。成立圖書閱覽室，修建『旅客之家』，增設手機加油站、自動售票機、ATM自動提款機。增設了桌椅、監控、電子顯示屏、專用售票窗口、檢票口引導屏等服務設施。還新增了服務諮詢臺、旅客候車區，安檢站、公共衛生間、站前臺階等多個重要便民利民設施。他們將每個月的最後一個星期五定為『大掃除日』，全體機關乾部對候車廳等重點部位進行全面清理。

　　廣泛開展『互幫暖心行動』等志願服務活動，營造人人為我、我為人人的社會風尚。不斷壯大專業志願者隊伍、提高動員率和參與率，建立完善社區志願服務網絡，實現志願服務活動全覆蓋。在加強輿論宣傳方面，利用多個電子顯示屏滾動播放社會主義核心價值觀、健康66條、吸煙的危害及創文、創衛等內容，形成強大的宣傳攻勢。加強乾部職工和車輛經營者的『文明服務』意識教育，聘請專業講師，開設『安全培訓』課，加強文明行駛、文明服務的教育，並制定專項制度約束司乘人員的不文明行為。