東北網4月25日訊 日前，記者從牡丹江市消費者協會了解到，根據全市消協組織受理投訴情況統計，2017年第一季度全市消協組織共受理消費者投訴67件，解決65件，投訴解決率97.01%，為消費者挽回經濟損失2萬元。其中，因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴5件，加倍賠償金額1萬元。

　　產品質量投訴佔比大

　　

　　據介紹，根據投訴性質分類，在所有投訴問題中,產品質量問題佔65.67%,合同問題佔13.43%,虛假宣傳問題佔7.46%,安全問題佔4.48%,售後服務問題佔4.48%,其他問題佔2.99%,價格問題佔1.49%,計量問題、假冒問題、人格尊嚴問題為零佔。產品質量、合同和虛假宣傳問題仍是引發投訴的主要原因，佔投訴總量的86%以上。

　　商品類投訴：家用電子電器類居多

　　

　　2017年第一季度，全市消協組織受理商品類投訴50件，其中家用電子電器類共13件，佔商品投訴總量的26%，位居商品類投訴第一。服裝鞋帽類、食品類、日用商品類及房屋及建材類四類商品的投訴量分別居第二到第五位。

　　服務類投訴：生活、社會服務類居多

　　2017年第一季度，全市消協組織受理服務類投訴15件，服務類投訴中，生活、社會服務類投訴有11件，佔服務類投訴總量的73.33%，位居服務類投訴第一。電信服務及文化娛樂體育服務類投訴分別居第二和第三位。