東北網5月15日訊(記者 姜海濤)三十多位來自全國滑雪領域的學者、企業代表齊聚哈爾濱。14日至16日，為期三天的滑雪產業相關規范論壇由省體育局主辦、黑龍江冰雪體育職業學院承辦。論壇圍繞：中國大眾高山滑雪場場地設計與建造、滑雪場管理與服務、2022冬奧會雪上項目專業志願者考核及培訓、大眾高山滑雪教程四部分內容，制定多項填補國內空白的規范，這些規范今後將作為省標落地，同時，這些規范會成為國家制定相關規范和標准的依據或參考。

　　本次論壇主要針對：我國處於冰雪產業發展最好的時期，但缺少相應的規范、規矩和標准。主辦方希望通過組織這個領域的頂級專家，把缺失的內容及早彌補上。最終出臺的規范，會引導做滑雪產業的企業向客戶體驗值最佳的角度去發展。

　　論壇現場。

　　籌劃大眾高山滑雪場場地設計與建造規范 填補國內空白

　　目前整個中國的滑雪產業正處在一個爆發期，目前全國有大小滑雪場646家，按照國家2016-2025的冰雪產業規劃，到2025年，全國滑雪場會達到800家。如果這些滑雪場沒有一個標准、沒有分級的話，客戶會分不清什麼樣的滑雪場可以使自己得到最優的滑雪體驗。

　　主辦方希望通過本次論壇設定省級大眾高山滑雪場場地設計與建造規范。同時，為國家設定該標准上做出突出貢獻。據了解，在這一領域，我國目前是空白的，希望通過本次論壇的成果把它填補上。這對規劃滑雪產業的發展、對促進滑雪產業的發展也是有意義的。

　　籌劃滑雪場管理與服務規范行為和語言細節達80餘個

　　滑雪場服務與管理的質量，是滑雪場發展的最重要指標。據了解，原來的滑雪場都是憑借自己作坊、家族式的經驗去管理，沒有成形的規范。

　　目前，業界急需有這樣一個管理與服務規范。論壇上討論了一個關於滑雪場索道管理員的例子：對於纜車上下車的位置，不同的雪場、不同的人目前沒有統一的規劃來執行，隨意性很大，有時讓顧客覺得不舒服。

　　與會專家學者、企業代表一致認為：『這個規劃要做的，就是把像索道管理員這樣的工種，從接待客人開始，到接待客人結束時，需要做什麼樣的規范動作、有多少句規范語言規定清楚。』在這個規范裡，規范了二十多個工種、八十多個崗位的行為和語言。

　　籌劃適合我國國情的大眾高山滑雪教程

　　作為我國唯一一所冰雪職業學院院長的楊永生談到：我國目前無論是大眾滑雪指導員還是專業冰雪院校，在滑雪上，都沒有很好的教材實施教學。『所以我們在原來的一些國外教材與一些大眾滑雪教材的基礎之上，聘請了一些國內外的頂級專家，形成一個完整的適合於我國培訓機構、職業院校通用的教學教材。』

　　同時作為這四大項目規范制定的負責人，楊永生表示，這些標准會衍生出十幾種教材。『比如一個大眾高山滑雪場場地設計與建造規范，就能衍生出2-3本教材。在實施教學的過程中，這樣一所專業性極強的院校，原來使用的都是校本與引進的翻譯教材，與我們的國情與水平是不完全匹配的。這可以填補國內專業教材領域的空白。』