東北網5月16日訊 大慶市民楊先生向記者反映稱，他2015年3月份在萬達3樓的自由健身會館辦了一張3年的健身卡，因為個人工作原因，一直沒有去健身，今年4月11日，他去店內開卡健身，店方告訴他，健身卡還有一年就過期了。3年的卡他一次也沒有使用過，為什麼『消失』了兩年?

　　13日下午，針對此事，記者來到自由健身會館進行了采訪。

　　『自由健身』的工作人員向記者解釋此事。

　　三年健身卡只剩一年

　　市民楊先生告訴記者，他2015年的3月，在位於萬達3樓的自由健身會館辦理了一張期限為3年的健身卡。

　　當時該店正在裝修，還沒正式營業。

　　後來，因為個人原因，楊先生一直沒有去健身。

　　今年4月11日，楊先生去該健身會館開卡健身時，館方告知，他的卡還有一年就過期了。

　　楊先生對此不滿，他一次都沒有去過該會館健身，為什麼無緣無故就少了兩年?

　　對此，會館一方向楊先生解釋，會員申請表寫的開卡起始時間，即為開業的時間，同時也是會員卡啟動的時間。該會員卡是從這一時間算起的，所以只剩一年了。

　　消費者認為不合理

　　楊先生說，他根本沒有接到店方任何人通知，不知道健身會館什麼時候營業。

　　另外，根本就沒有工作人員提醒過他，健身卡開卡是以正式營業時間為准一事。

　　楊先生開卡的時候，店方還沒有營業，他問過給他辦卡的工作人員什麼時候算開卡，工作人員告訴他，以第一次去鍛煉刷卡為准。

　　『為什麼現在店方又稱以正式營業時間為准?』楊先生對此表示不滿。

　　他說，當時他填寫自由健身會員申請表的時候，起始日期都是空白的。

　　『我家就住在萬達小區，離該店的距離很近。我要是知道開卡時間以正式營業時間為准，絕對不會一次都不來健身。』楊先生說。

　　現在遇到的問題是，楊先生沒有來過該店健身，會員卡就讓店方『自動』開通了，他覺得非常不合理。

　　會館對此給出了解釋

　　隨後，記者來到位於萬達3樓的自由健身會館。

　　一名工作人員解釋稱，該店是2015年4月10日試營業，同年5月5日正式營業。

　　試營業到正式營業期間，會員在此健身是免費的，屬會館對會員的優惠，在此期間不算開卡時間。

　　會館的『會籍顧客』在店正式營業之前，都會以電話的形式通知到每一位辦理健身卡的會員，告知健身卡的開卡時間以正式營業時間為准。

　　針對楊先生辦卡糾紛一事，該工作人員解釋說，給楊先生辦理健身卡的『會籍顧問』已經辭職了，對於楊先生的事，該工作人員並不知情。

　　該工作人員稱，此類糾紛的處理歸會籍部門，她只能看單子辦事，沒辦法調查。『「會籍顧問」離職的人太多，楊先生的事情屬於個人原因。』

　　她說，楊先生認為會館沒有通知到他，會館認為是他自身原因不來開卡健身。

　　『還有很多會員和楊先生遇到了同樣的情況，但我們工作人員沒辦法出示其他會員的信息，也沒辦法解釋太多。』該工作人員說。