生活報5月26日訊 25日，記者從哈爾濱市消協獲悉，哈爾濱市消協近期接到多位家長關於給孩子報興趣班後產生消費糾紛的諮詢投訴，反映的問題主要集中在：輔導班環境差，學校口頭承諾可隨時退費，可想要退費時學校不承認等。對此，消協發布消費警示，提醒家長要仔細閱讀合同，口頭約定要落實在紙上。

　　老師中途換人 退費惹糾紛

　　日前，市民張女士反映：給孩子報了一個學樂器的興趣班，孩子很喜歡當時上課的老師，就交付了一年的課時費。但上課5個月後，該老師離職了，孩子一直無法適應新老師的教學。張女士要求解除合同並退還剩餘學費，而校方卻堅決不同意，稱合同中並沒有約定指定的老師來授課，不屬於違約。

　　消協提示：張女士的情況，想維權很難。家長不要僅憑學校諮詢人員口頭約定就倉促繳費，簽合同前一定要認真審核，有關價款、課時、地點、授課老師是否指定、學校資質、違約責任等內容，一定要盡量通過書面方式約定清楚。

　　興趣班裝修味大 學費不給退

　　半年前，李女士給孩子報了一年的乒乓球培訓課程。不到半年，培訓學校突然裝修，裝修後，整個場館彌漫著濃重的裝修味，李女士擔心孩子被熏壞，找到校方要求終止合同退還培訓費用，而校方卻不同意並告知李女士可以等等或去其他場館培訓，但退費是不可能的。

　　消協提示：李女士沒有在合同中約定授課地點，因此產生糾紛。請家長盡量選擇證照齊全並具有安全措施的培訓機構，一定要在合同中約定好相關內容，並且保存好繳費票據。