東北網7月24日訊(記者 孫英鑫) 記者近日從哈市城管部門獲悉，為促進城市管理體制機制創新，哈爾濱市以互聯網、物聯網、大數據為牽引，啟動推進了智慧城管項目平臺建設。預計2018年末前完成其它配套建設任務，並拓展到面向區、縣的部署和推廣應用，全面搭建起科學化、網格化、扁平化、精細化城市管理新格局。

　　為構建適應大城管工作格局、高標准打造數字城管系統綜合平臺，哈市於2006年搭建了『平時用於城市管理、戰時用於人民防空、遇突發事件時用於應急搶險指揮』三位一體數字城管系統平臺，平臺系統包括12319語音服務、地理信息、協同辦公、城管通、無線微波車監控、微波基站等。2016年，綜合指揮平臺完成改造並投入使用，成為當時東北三省集成技術最新、網絡覆蓋最廣、運行時效最高、互聯共享最密的城市大型數字化綜合管理平臺。11年來共受理采集轉辦城市管理問題675萬餘件，辦結率97%;解決城市管理熱點難點問題6850件，辦結率95%，數字城管職能作用得到充分發揮。

　　哈市城管部門相關人員表示，多年來，哈市數字城管搭建了閉合式工作體系，明確工作流程和管理標准，劃分以7030個基礎網格為單元的城市管理網格系統，組建了城管監督員隊伍，建立了全覆蓋、全方位、全過程網格化長效管理機制。同時，通過12319服務熱線、的士城管、視頻監控和中心網站，受理采集市民訴求的城市管理問題，形成了全民參與城管工作機制。