東北網8月11日訊 8月2日，中國鐵路客服中心12306接到50歲乘客陳女士的電話，陳女士在電話中感謝T40車隊第四乘務組的車長和列車員，讓其愛人和病重的老父親得到了良好的休息，也在病痛中感到些許安慰。

　　原來，8月1日22時許，T40次列車已熄燈，列車長董洪波巡視到9號車廂時，注意到12號、13號鋪邊座上有三名旅客愁眉不展，沒有到鋪位上休息。經詢問得知，旅客陳女士帶著80多歲的父親和患有食道癌的愛人去北京看病，由於著急出門求醫，只買到2個上鋪和1個下鋪。上車後，他們怎麼也上不到鋪位。董洪波了解情況後，立即為這3名旅客與同車廂年輕旅客調換鋪位。起初因為要調換的鋪位較多，而且周圍旅客都是結伴同行，並不順利，董洪波和乘務員逐一耐心勸說解釋，最終使老人和病人換到了鋪位。

　　第二天一大早，副列車長韓潔考慮到老人行動不便，主動找到陳女士，韓潔還聯系了北京站推來了輪椅。當天中午，火車抵達北京車站時，老人順利出站。