黑龍江日報8月18日訊 自動完成對納稅人身份信息校驗，推薦納稅人優先選用自助辦稅終端或電子稅務局辦稅；一次信息識別，第二次即可直接進行業務諮詢和辦理；針對非正常戶的納稅人，還可進行業務風險阻斷……這就是日前在哈爾濱高新技術產業開發區國家稅務局辦稅服務大廳投用的智能機器人『小智』的強大功能，它也是我省投用的首個智能辦稅機器人，它的使用讓納稅人的等待時間平均縮短4~6分鍾。17日上午，記者來到哈市高新區國稅局辦稅服務大廳親身體驗了一次智能化辦稅帶來的便利。

　　『您好，我是高新國稅機器人「小智」，請問有什麼可以幫您。』記者剛一靠近，『小智』便主動打招呼。『我要買發票。』『您好，請問您是否做了票種核定呢？請根據以下提示進行選擇。1、已完成票種核定購買發票。2、未完成票種核定購買發票。』……『小智』的回答簡潔明了，最終在『小智』的引導帶領下，記者在自助辦稅終端快速辦理了相關業務。

　　據了解，作為我省國稅系統首個智能辦稅機器人，『小智』在保留了稅務登記、發票辦理、納稅申報、稅收優惠、稅務認定、變更登記等基礎業務辦理功能外，還創新設計了強大的人臉識別系統和語音識別系統，所有待驗信息都會通過『雲端』與『金稅三期』系統進行無縫對接，進行無差錯比對。

　　『我們的「小智」現在可是個納稅服務明星，經過初期對轄區納稅人的身份、圖像等信息的采集維護，上崗後的「小智」可以在納稅人辦理涉稅事項的同時，自動完成對納稅人身份信息的校驗，通過「小智」的智能判斷，推薦納稅人優先選用自助辦稅終端或通過二維碼，掃一掃功能下載電子稅務局進行辦稅。』哈市高新區國稅局辦稅服務大廳主任綦雪冬興奮地說，如果一名辦稅人員同時就職於兩家及以上企業的情況，『小智』將識別並推送辦稅人現有的關聯企業，供辦稅人選擇。同時，針對屬於非正常戶的納稅人，『小智』可以進行業務風險阻斷，並指引辦稅人員前往大廳窗口進行諮詢或攜帶相關資料辦理非正常戶解除業務。『小智』的投用，在緩解辦稅服務廳壓力的同時，也實現了讓納稅人多走『網絡』，少走『馬路』，享受到智能辦稅帶來的便利。