生活報8月29日訊 『當時他們說免費辦證，一周下證，都過了兩個月了還沒辦下來。』24日，哈爾濱市民王女士反映，自己兩個月前去宣化街名冠寵物醫院給薩摩犬辦犬證，但是已經過了兩個月還辦不下來，不少狗主人都遇到了同樣的情況。隨後，記者走訪了全市可以代辦犬證的幾家寵物醫院，工作人員均表示，是辦證系統壞了，誰也登不上去。

　　王女士告訴記者，聽說名冠寵物醫院是指定的辦證點，她就在今年6月底的時候去了一趟。當時工作人員告訴王女士辦證是免費的，一周就可以下證，王女士就填了材料。但是過了一周王女士去取證，工作人員卻說，因為有限號，需要等。又過了幾天，王女士再去問，工作人員又告訴王女士，辦證系統壞了，辦不了了。『芯片已經植入了，就是證下不來，不知要等到什麼時候。』

　　24日，記者來到該寵物醫院了解情況，工作人員表示，『當時限號是因為每天能辦理的數量有限，在王女士排號期間，全市的辦證系統壞了，從7月初開始就一直無法辦理犬證。』隨後記者了解到，哈爾濱共有6家可代辦犬證的寵物醫院，記者走訪發現，所有寵物醫院現在均無法辦理犬證。

　　記者又聯系到哈爾濱犬類管理所，工作人員說：『辦證系統確實壞了。』記者了解到，今年7月1日起，哈爾濱市辦理犬證免費。據工作人員介紹，從7月初開始，辦證系統出現故障，運行非常緩慢，各個辦證點每天能辦理的犬證數量遞減，到7月中旬辦證系統就壞了，全市都無法辦理。目前，工作人員正在對系統進行維修，具體修復時間還無法確定，修復後會立即對各辦證點進行通知。