東北網9月4日訊 今年8月以來，根據佳木斯市政務管理服務辦公室的統一部署，市安監局駐市政務服務中心服務窗口面向社會作出『四零服務』公開承諾，不斷提昇群眾滿意度。

　　據了解，『四零服務』即對前來申請辦理市級安全生產行政許可的法人單位和其他組織，實行服務受理『零推諉』、服務方式『零距離』、服務質量『零差錯』、服務結果『零投訴』，健全完善並推行了首問負責制、服務日志、一次辦結及告知等多項服務制度，制作了行政審批事項流程、服務指南，開展了工作人員崗位培訓和服務質量考核，面向社會公布了監督舉報電話，進一步提高了審批工作效率和服務形象。自開展『四零服務』承諾以來，共接待企業、辦事群眾30餘人次，解答諮詢問題46個，受理許可事項11個，一次性辦結3個，群眾滿意率達100%。