東北網9月11日訊 近一個時期,來到沿江公園欣賞美景和休閑娛樂的市民看到,以往游商散販發出的叫賣聲和佔卜八卦等丑惡現象已經不復存在,換之而來的是環境溫馨、花草郁郁蔥蔥,人們臉上露出了燦爛的笑容……這是張阿陽就任佳木斯市園林監察支隊沿江大隊隊長,四個月來取得的成果。
一位多年在此練太極拳的老人告訴記者:『我們能有這麼好的環境,多虧了市園林監察支隊沿江大隊啊!他們每天放棄休息時間,工作在第一線,清理游商小販,纔有了今天美好的環境。』
沿江公園區域線長、面廣,管理難度較大,能達到市民滿意的效果,其中的酸甜苦辣可想而知……
一位監察隊員感慨的說,沿江公園環境整治成績的取得,是隊長張阿陽工作思路得當,堅持文明執法、親情執法收獲的成果。
今年5月1日,張阿陽接任了佳木斯市園林監察支隊沿江大隊隊長。他帶領監察隊員放棄節日休息時間,向游人就沿江公園存在的問題進行走訪。通過走訪了解到,這裡游商散販流動作業較多,佔道經營擠佔了人們休閑娛樂場地,給游人帶來諸多不便。
問題的癥結找到了,下一步就要對癥下藥。可是藥方在哪裡?
一連幾日苦思冥想,張阿陽嘴上鼓起了水泡。但是清晰的思路,已慢慢地浮現在他的腦海中。那就是樹立『以心以德感動人、以理以情說服人、以法以規教育人』的工作理念,先宣傳,後規范,親情執法,以心換心。
多年的工作實踐,身為共產黨員的張阿陽深深感到,只要真心實意為百姓服務,在執法過程中認真做好身邊每一件點滴小事,就沒有不成功的事情。
在清理整頓工作動員會上,張阿陽要求隊員們,時刻注意自己的執法形象,即宣傳在先,教育在先,告之在先,同時對當事人要充滿愛心和耐心,這樣在執法過程中纔能收到事半功倍的效果。
整頓伊始,一名違章佔道經營者,將經營中產生的垃圾拋棄在綠化帶的草坪中。張阿陽耐心地給他講解城市管理的相關法規和政策,並動之以情、曉之以理,講出這種行為對公園環境的影響。這名違章佔道經營者受到教育後,主動撿拾起散落在草坪中的垃圾,推著小車離開了。
面對執法過程中違章佔道經營者的抗拒和冷言冷語,他們都是忍辱負重,堅持耐心說服教育,減少了雙方矛盾的激化。一位賣水果的婦女,在對她說服教育時,沒想到她非常衝動,大喊到:『我就在這賣,你愛咋咋地!』張阿陽不僅沒有生氣,而是繼續對她進行法規宣傳。此時很多游人也圍觀過來,看到監察人員文明執法的情景,也頗受感動,紛紛譴責這名賣水果的婦女。在大家的譴責聲中,小販灰溜溜的走了。
園林監察執法人員工作理念的轉變,創造出了一個和諧的執法環境。有一位小販采取的是『游擊戰術』,見到園林監察執法人員拎起叫賣的商品就跑,到另一處又故伎重演。對這名小販,張阿陽主動與他談心,擺事實,講道理,指出他的行為對道路通行的危害及給游人帶來的不便。執著的精神感動了小販,終使他思想發生了轉變,主動承諾不再佔道經營。他感慨地說:『張隊長對我以誠相待,使我太受感動了,我要是不改正錯誤,對不起張隊長的一片誠心啊!』