東北網9月13日訊(記者 楊帆)13日，黑龍江省國稅局舉行『六零』承諾辦稅服務廳創建開放月活動，記者獲悉，自省直機關窗口單位『四零』創建以來，省國稅局創新服務舉措，將『四零』創建拓展昇級為『四零』+『二零』承諾辦稅服務廳創建，便民辦稅提昇服務。

　　活動現場。

　　據悉，省國稅局嚴格執行首問負責、限時辦結、服務承諾、一次性告知、納稅人免填單等服務制度，通過電視、報紙、網站等各種媒體公開承諾『六零服務』，公示服務內容、服務規范、辦理進度和結果，努力打造辦稅更便捷、更透明、更溫暖的一流辦稅服務廳，努力實現『服務受理零推諉』。

　　拓展服務渠道，努力實現『服務方式零距離』。全面推行一窗通辦、同城通辦和省內通辦，全省13個市(地)局均實現了7類45項涉稅業務同城通辦，169個辦稅服務廳實現了4大類16項業務的省內通辦。大力推廣應用自助辦稅終端，加快推進電子稅務局建設，推進線上線下融合服務。深化國地稅合作，全省已共建辦稅服務廳37個，共駐政務大廳68個，互設窗口的辦稅服務廳143個，聯合辦稅窗口470個，使納稅人感受到了『進一家門，辦兩家事』的便利。

　　加強日常核查，努力實現『服務質量零差錯』。在全部辦稅服務廳實行『一機雙屏』，建立辦稅日志基礎臺賬，實現數據錄入征納雙方『雙把關、雙確認』。制定《數據標准化與質量管理辦法實施細則》，建立數據歸口管理機制，提昇了數據質量。全面梳理各環節各崗位工作流程，抓好征管體制改革各項基礎性工作，重點推進『管戶』向『管事、管風險』轉變。

　　嚴格服務管理，努力實現『服務項目零收費』。對全省違規收取各類鑒證報告行為和違規插手涉稅中介經營活動行為進行再清理、再核查，不讓納稅人多花一分錢，促進全省涉稅中介服務規范健康發展。以納稅人需求為導向，由省局向省政府申請信息化建設資金，統一支付全省納稅人CA認證服務費，確保使用網上申報系統的納稅人數據信息安全。

　　快速回應訴求，努力實現『服務結果零投訴』。暢通納稅服務投訴受理渠道，完善局長接待日制度，通過設立群眾意見信箱、建立納稅人滿意度即時評價系統、聘請社會監督員等措施，力爭第一時間解決納稅人的各類涉稅訴求。哈爾濱市經濟技術區國稅局辦稅服務廳在醒目位置張貼『不滿意找局長』公示牌，公開局領導和監督部門辦公電話；安排局領導在辦稅服務廳值班，全天候受理納稅人投訴。六是全程跟蹤問效，努力實現『政策服務零折扣』。將貫徹落實國務院6項減稅政策作為重中之重，通過調整績效指標和嚴格督導考核，層層傳導壓力，加強跟蹤問效和監督問責，確保國務院6項減稅政策不折不扣落實到位。

　　據了解，『六零』承諾辦稅服務廳是黑龍江省國稅局在前期『六零』創建基礎上，進一步落實『放管服』改革要求，在持續提昇納稅服務水平上的再次加碼、再度發力。省國稅局作為省委『四零』承諾12家試點單位之一，『六零』承諾辦稅服務廳開放月活動是102家參加創建單位、2682各省直服務窗口中，第一個以創建工作為主題的專項行動，對於營造創建氛圍、擴大創建影響、提昇創建水平、展示創建成果，具有較強的示范和引領作用，也將對持續改進作風、優化服務、提高效能、改善發展環境產生積極影響。