東北網9月14日訊 創城，關於這個詞語，想必牡丹江市民現已很了解了，從初步的對文明城市的神往，到現在一點一點參與其中，為這座祥和的邊陲小城的創城行動添磚加瓦，這是最美的蛻變。牡丹江市發起創建全國文明城市，體現了牡丹江市的前瞻性與戰略性，符合時代要求，深得民心。在牡丹江物質、文化快速發展的今天顯得更為重要。

　　社區點滴細節換居民理解信任

　　『創城』這幾年，陽明街道辦事處木材社區也趕時髦『玩』起了微信公眾號和微信各種群，木材社區公眾號、木材社區黨員微信群、木材社區網格長微信群……要問建立這些公眾號和微信群有啥好處？『第一時間掌握社區動態！』木材小區居民黃美靜朝記者揚了揚握在手裡的手機。2016年，黃美靜到社區辦事，在工作人員的提醒下，她用手機掃描了木材社區公眾號的二維碼。去年的一天，黃美靜通過公眾號收到了一條重要消息——申報金秋助學款。對照上面的申報條件，黃美靜覺得正在上高三的孩子特別符合，她當天就准備好了材料趕到了社區，很快就申報成功了。從此每天刷社區公眾號成了黃美靜的『必修課』，除了及時更新各項政策以外，天氣炎熱，社區提醒居民防止電動車自燃；大風天氣，社區提醒居民收好擺在室外的花盆、雜物，以防傷人；暴雨來襲，社區提醒住在平房的居民注意防汛……社區事無巨細的提醒，讓生活在木材社區的每一位居民心裡都暖暖的，短短一年多的時間裡，木材社區公眾號粉絲量從最初幾十人已增加到幾百人。

　　近兩年，木材社區為了方便居民辦理，還推出了『時差制』辦公，每天早上安排一名工作人員提前半小時上班，雙休日期間工作人員必須保證手機24小時開機……『推出一系列便民小舉措，就是為了能為居民提供更好的服務。』木材社區書記於海波在目前的崗位上工作了近10年，『創城』以後，他深刻感受到了身邊居民的變化：『越來越理解我們的工作，也越來越信任我們。』

　　市民素質彰顯服務窗口大步向前

　　排隊，在現代公共生活中是一件極為平常的事，無論在車站購買車票、銀行辦理業務，還是在影院取電影票，在公共場合有序排隊已成為絕大多數人的自覺選擇。排隊看似一件小事，卻是一張測試市民素質的『試紙』，檢驗著每位市民的文明程度。

　　客運站、機場、火車站是外來人員最先接觸到牡丹江的地方，這些就是牡丹江無形中的『名片』。近日，記者走訪了牡丹江市客運站，發現和之前有了很大的改觀。客運站門口車輛都有序地停靠著，進出的乘客也都秩序井然。進入客運站裡，購票及取票的乘客也自覺排成了一列。

　　『以前這都有線有欄杆擋著，那樣還有很多沒素質的人插隊，往前硬擠。現在欄杆也撤了，線也基本磨沒了，人們卻都有序的排隊，咱們這市民的素質真是提昇了不止一點半點兒。』乘客李大鵬指著購票窗口前向記者說道。

　　對於排隊購票這件事記者也來個『親身體驗』，當天，每個窗口前都自覺排成一隊，一個著急購票上車的乘客跑上窗口的位置，只見他先禮貌地向排在隊列第一位購票者爭取同意，然後向隊伍中所有購票者表示歉意，得到『表示理解』的回應後，他順利買了車票離開了。『他著急上車，讓讓他也很正常，出門在外都不容易。』排在隊伍中的一位乘客這樣對記者說。

　　記者從火車站出來時碰到了一對來牡丹江旅游的夫婦，提到對牡丹江的印象，丈夫劉為民告訴記者，他不只一次來牡丹江了，印象最深的就是火車站裡的『佟林江服務臺』，每次遇到狀況就去諮詢，服務人員解答問題既熱情又親切，讓他們這些外來游客有一種賓至如歸的感覺。』

　　創城是一個漸入佳境的昇華過程，它不斷提昇著牡丹江更健康的發展環境與生活環境，更美好的城市環境。同時我們也應時刻提醒著自己，創城是一個沒有最好只有更好的創新過程，牡丹江市民素質和城市形象只有起點沒有終點。