東北網9月21日訊 9月20日，記者從大慶市城鄉規劃局獲悉，為進一步落實簡政放權工作，提昇規劃服務的質量和水平，市城鄉規劃局牢固樹立『職責有限服務無限』理念，鄭重承諾在規劃服務工作中，認真落實『服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴』制度，梳理工作流程、轉變服務方式、創新服務手段，積極倡導便捷高效服務模式，努力在提高服務品質、提高群眾滿意度上下功夫，全力打造『四零』服務創建示范窗口。

　　縮短審批時限。嚴格執行壓縮的承諾辦理時限，在國家法定辦理時限均為20個工作日的情況下，將『一書兩證』核發工作承諾時限縮短為：選址意見書5個工作日、建設用地許可6個工作日、建設工程許可7個工作日，在保證審批質量的前提下，盡可能地提高審批效率。

　　優化服務機制。發揮城鄉規劃行政審批中心職能作用，在市行政服務中心設立窗口，集中辦理市區范圍內的規劃行政許可事項。除下放至各區規劃分局的事項外，將包括『一書兩證』等行政許可全部進駐行政服務中心，進行集中會辦。同時，結合《黑龍江省建設項目規劃行政許可規程》的要求，進一步優化審批流程。

　　提昇審批速度。對建設項目實施分類、分級管理，對於重點地段、重要街區的建設項目報請市規委會審定，一般項目由市城鄉規劃局審定。重大項目開通『綠色通道』，做到項目審查即報即審、能簡則簡、能快則快、件到即辦。

　　精簡前置要件。實行審批前置要件共享，對本部門核發的許可決定，前一環節已提供的材料，辦理後續審批時不需再提供。對於油田、石化企業，在提供規劃計劃部門申請書和初步審核意見的情況下，對於大企業有關部門認可的報建事項，不再要求油田各二級單位提供法人或授權人等行政許可申請主體資格證明文件。

　　調整審查程序。將局技術審查與專家論證合二為一，嚴格要求規劃技術人員執行精細化審查、一次性告知制度，將修改意見一次性反饋給建設單位，提高規劃設計方案審查效能，縮短審查周期。對涉及市重點工程、民生工程等項目，與建設單位進行批前溝通，在受理接件之前解決項目存在問題。

　　提昇服務水平。嚴格執行『一次性告知、首問負責、限時辦結』等制度，進一步規范服務行為，推進審批工作制度化、標准化和規范化。推行微笑服務、規范服務、廉潔服務，絕不讓服務對象在窗口受冷落，以服務對象滿意不滿意作為衡量窗口工作人員工作好壞的標准，大力營造學業務、學技能，比服務、比效率的濃厚氛圍，創造便民利民的良好服務環境。