東北網9月26日訊 『是福年康居家養老服務中心嗎?我是馮喜榮,請給我送袋大米。』放下電話不到一個小時,一袋不收取運費的市場價大米就送貨上門了。打電話的是今年72歲的東山辦事處沿河北社區居民馮喜榮,送米的是離家不遠處一個糧油店的員工。馮大娘在家坐享大米送貨上門就是東山街工委在推行『三社聯動』工作中全力打造『社區養老服務圈』,讓轄區老人在家門口實現養老的一個小鏡頭。
『三社聯動』是黑龍江省在以推動社區居家養老服務為著力點,開展社區居家養老試點工作中推行的一項新機制。主要是通過社區建設、社會組織培育和社會工作現代化體制的建立,形成『三社』資源共享、優勢互補、相互促進的良好局面,加快形成政府與社會之間互聯、互動、互補的家居養老服務新格局。
在鶴崗市實施『三社聯動』項目的是福年康居家養老服務中心。這個中心是經民政部門批准成立的民辦非企業公益組織,是集居家養老信息服務和老年休閑娛樂活動等為一體的綜合性養老服務機構。自去年10月福年康居家養老服務中心進駐東山區後,東山街工委在沿河北社區騰出500平方米的樓房,成立沿河北社區助老服務站,設置網絡信息化平臺,開設了日間照料室、麻將室、棋牌室、乒乓球室和舞蹈室,為轄區60歲以上老人提供各種居家養老服務。
東山辦事處轄區共有1.9萬居民,其中60歲以上老人為2400餘人。工作中,沿河北社區助老服務站對轄區老人逐一進行入網登記,並積極發展擴大會員隊伍。本著『線上統一協調調度服務,線下受理並上門服務』相結合的方法,聯系食品、糧油、日雜、維修、家政等六大類的150多個服務型商家,針對不同情況、不同需求的入網登記老人提供各種無償或低償服務。入網登記老人只要撥打服務熱線,中心工作人員就會接到老人的信息和服務要求,迅速根據老人相應的服務內容,啟動無償服務或有償服務的網上派單指令,提供相應的服務。其中,無償服務項目有各種緊急救助、日常生活、諮詢服務、配送服務;低償服務有各種家政服務、維修服務、健康服務。
轄區72歲的馮大娘的老伴兒去世多年,兩個孩子都在外地工作。雖然孩子經常往家寄郵寄生活費,可每次買稍重一點的東西都求鄰居幫助往家拎,非常不方便。今年初被沿河北助老服務站入網登記後,老人經常撥打服務站的熱線電話,各種需求都能得到相應的解決。老人逢人就說:『社區的服務站也太好了,這一年多我就沒往家拎過重東西。』 采訪中,東山街工委負責人告訴記者,隨著家庭日趨小型化,家庭養老功能也在逐步弱化。在社區推進居家養老服務,是破解社會養老服務難題的有效途徑。在下一步的工作中,東山街工委將隨著轄區老人需求的不斷提高,將進一步完善服務內容,提昇服務水平,擴大服務范圍,全力打造好『社區養老服務圈』,讓更多老年人在『家門口養老』。